H10 Playa Esmeralda - Adults only

Hatte 2 Wochen lang kein sauberes Badewasser. Meine Reklamationen wurden ignoriert. Bin drei mal umgezogen und jedesmal wurde mir versichert dass das Badewasser sauber ist. Alles Zusicherungen waren falsch. Die Kundenbetreuung hat sich geweigert mir meine Beschwerden zu bestätigen.

Wir sind zum wiederholten Male in diesem Hotel und bisher sehr zufrieden. In diesem Jahr sind wir doch recht enttäuscht!!! Baulärm in verschiedenen Bereichen, ohne Voranmeldung durch Hotel und Reiseveranstalter. Unsere Reisezeit war Ende September 2017 über 14 Tage. Auch durch das Alter von 11 Jahren kommt es mitterweile zu einem Renovierungsstau, der schnell aufgearbeitet werden muss. Einige Zimmer werden schon neu hergerichtet, was natürlich auch mit Baulärm verbunden ist.

Gute Lage.Sehr schöner Strand. Essen sehr schlecht. Zu wenig Personal. Alle im Stress. Bauarbeiten. Schlechtes lautes Zimmer.

Die Zimmer sind leider in die Jahre gekommen. Im Zimmer hatte ich einen ganzen Zoo (Spinnen, Würmer und Kakerlaken). Auf meinem Kleid, welches im Schrank hing, war Fliegendreck. Im Bad war an der Wand Schimmel. All dies wurde beim Auschecken mitgeteilt. Allerdings kam man mir keineswegs entgegen. Darüber war ich sehr enttäuscht. Meiner Meinung nach fehlt der Dame von der Kundenbetreuung die Kompetenz mit Beschwerden/Reklamationen umzugehen. Kunden die sich beschweren kann man trotzdem als Stammkunden gewinnen. Man…

Die Lage ist TOP; die Gästeorientierung des Managements leider nicht ….!!! Nach einigen Jahren haben wir mal wieder in dem von uns sehr geschätzten Hotel eine Auszeit gesucht. Unser Aufenthalt im Hotel Playa Esmeralda war leider in einem wichtigen Punkt enttäuschend und nicht zufriedenstellend. So machten sich insbesondere ab der 2. Woche bereits morgens ab 8.00 Uhr Bauarbeiten in unmittelbarer Nachbarschaft unseres Zimmers mit erheblicher Lautstärke bemerkbar. Die Beschwerden am ersten Tag und in der Folgezeit…

Sehr schönes ruhiges Hotel. Unser grösster Wunsch war ein ruhiges Zimmer. Bei der Begrüßung im Hotel wurde uns zu unser grössten Freude ein Upgrade in ein Privileg Zimmer gegeben. Wir hatten ein Zimmer direkt am Strand. Herrlich. Es war absolut ruhig. Genau das was wir wollten. Man hörte Nachts das Meeresrauschen. Allerdings mussten wir unser Zimmer alleine suchen. Es gab keine Begleitperson.

Hervorragende Lage direkt am Meer, die Zimmer sind OK, beim TV gab es leider nur spanisches Regionalprogramm (Olympia lief aber auch ohne uns); eigentlich haben wir dieses Hotel wegen Wellness gebucht, waren davon aber enttäuscht

Tolle Hotelanlage direkt am weißen Sandstrand; äußerst gepflegt, schöne geräumige Zimmer und ein unglaublich aufmerksames und freundliches Hotelpersonal, egal ob an der Rezeption, im Service (Restaurant/Bar/Poolbar), Wellness-Bereich, Zimmerpersonal bis hin zur Hotelleitung.

Schönes Hotel in gutem Zustand am Rande des Ortes Costa Calma. Hotel wird immer wieder in Bereichen renoviert. Wurde seit unserem letzten Aufenthalt zum Adult-Hotel umstrukturiert. Unsere Superior-Zimmer waren im sehr guten Zustand mit schönem Blick auf das Meer. Weitläufige Anlage. Restaurantbereich groß mit schöner Terrasse. Sehr guter Service. Wir waren schon 4x in diesem Hotel. Uns gefällt die Lage in Costa Calma sowie der lange Strand bis nach Jandia.

Das Hotel kann ich weiterempfehlen und wurde auch nicht enttäuscht...........................................