Hotel Burg Staufenberg

Frühstück war etwas karg, dafür das 3 Gänge-Menü und das Ritteressen sehr sehr lecker. Tolle Atmosphäre im Gewölbe beim essen. Um die Burg kann man sehr schön spazieren gehen, in der Nähe befindet sich auch eine alte Burgruine die man erkunden kann. Marburg liegt in der Nähe, sehr schöne Altstadt, einen Ausflug wert.

Unsere Buchung erfolgte nach telefonischer Anfrage per Internet. Nachdem wir mehrmals uns nach dem Preis erkundigt hatten, buchten wir im Internet. Unsere Buchungsbestätigung enthielt den Preis, den wir telefonisch abgesprochen hatten. Plötzlich erhielten wir einen Anruf, dass der Preis angeblich falsch sei (obwohl wir ein schriftliches Angebot hatten und telefonische Zusagen hatten). Man verlangte von uns den doppelten Preis (!). Als Entschädigung sollten wir ein besseres Zimmer bekommen. Meine Bitte um…

Tolles Hotel im "Burgcharakter". Schöne Zimmer. Der Speisesaal ist wie ein altes Gewölbe hergerichtet. Man Speist unter Helebarden und Morgensternen die an der Wand befestigt sind. Auch alte Ritterrüstungen sind zu sehen. Alles in allem ein wirklich tolles Hotel.

Die Burg liegt herrlich am Hang und man hat einen prima Ausblick ins Tal. Auch von den Zimmern. Diese sind eher etwas klein gehalten. Zumindest unser Doppelzimmer. Das Bad war ok, wenn auch nicht groß. Das Restaurant war sehr gut. Der Service dort auch. Das übrige Hotelpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Zum Teil aber sehr unbeholfen. So wurden wir zum Beispiel am Morgen des 2. Tages bei Verlassen des Hotels (zum Bummeln) gefragt, ob wir denn schon gezahlt hätten. Nun da wir noch 2 Nächte bleiben wollten,…

Buchung per Internet. Die Buchungsbestätigung seitens des Hotels enthielt falsches Datum. Meine Bitte um Bestätigung des korrigierten Datums erfolgte nicht. Durch einen Anruf direkt im Hotel konnte ich den Wunschtermin buchen, verbunden mit der Bitte, diesen per Mail zu bestätigen. Leider erfolgte keine Bestätigung. Bei unserer Anreise war leider für uns kein Zimmer reserviert. Da das Hotel nicht ausgebucht war, könnten wir dennoch einchecken. Sehr freundlich wurde für uns ein Tisch im Restaurant reserviert. Der…

Die Buchung des Hotels war alles andere als eine "Service-Leistung". Bei der tel. Buchung wurde uns die Gewünschte Zimmerkategorie (Junior-Suite) zugesagt. Die Auftragsbestätigung kam per Email und enthielt eine falsche Kategorie. Wir haben direkt wieder dort angerufen und darauf hingewiesen. Die neue Bestätigung kam wieder per Mail und enthielt die richtige Kategorie. 1 Tag später erhielten wir dann wieder eine Email, in der sich für unser Verständnis bedankt wurde. Die gebuchte Zimmerkategorie war plötzlich nicht…

Hallo, das Hotel Staufenberg ist rundrum eine gute Adresse zum entspannen und genießen. Der Empfangsbereich gibt einem das Gefühl, man seih im Mittelalter und diese Empfindung wird dann durch das Restaurant noch verstärkt (im positiven Sinne). Zum Service können wir nur sagen, einfach nur sehr gut. Das Personal ist zuvorkommend und versucht jeden Wunsch zu erfüllen, ohne aufdringlich zu wirken. Es gibt wenn überhaupt nur ein paar Kleinigkeiten über die man was negatives sagen könnte und die wäre wie folgt: Die…