Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2019
Sehr unmenschlich der Umgang mit zahlenden Gästen
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Mussten unser Zimmer doppelt bezahlen da TC pleite war.Sollten sofort 1000 Euro bezahlen da sie die Zimmer Karte gesperrt hatten. Sowas haben wir noch Nie erlebt,dieser Umgang mit Gästen einfach nur dreist und Profitgierig .Bis heute haben wir unser Geld noch nicht zurück.
Es hieß vom Herr Hugo sobald das Geld erstattet wird überweisen wir Ihnen das Geld.
WO BLEIBT UNSER GELD HERR HUGO und HERR VICENTE ?????? 1000 Euro sind für uns eine menge Geld !
Wann kriegen wir unser Geld ? wann? Doppelt bezahlt und nur…
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im September 2019
Gäste rauswerfen und Freundlichkeit vortäuschen
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Wir waren im September während der Thomas Cook Pleite im Hotel.
Herr Vicente, was ich nicht verstehe, warum behaupten Sie in vielen Kommentaren, dass keiner gehen musste? Sie haben uns mit einem vierjährigen Kind erpresst, zu Zeiten (23.09.2019), als TC Deutschland noch gar nicht insolvent war!
Es wurde auf SternTV am 02.10.2019 ein Beitrag gezeigt, der SIE PERSÖNLICH , Herr Vicente zeigt, bei dem Sie gefragt wurden, was passiert, wenn wir die Zimmer nicht nochmals bezahlen?
Ihr Originalton: „Dann haben Sie hier…
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2019
Inkompetenz und Skrupellosigkeit
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Thomas Cook Insolvenz:
Beschissenes Verhalten vom Hotel Manager, Ignoranz und Arroganz vom Guest Relation Manager und Rausschmisse von u.a Familien mit Kleinkindern und älteren, kranken Menschen, Zimmerkartensperrung und Androhung mit Polizei bei nicht getätigter Eigenleistung vor Ort sind hier Tagesordnung, außer man zahlt brav doppelt ....
Ignoranz auch im Thomas Cook Reisebüro Leipzig- Danke für NICHTS
Inkompetenz at it's best!
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im August 2019
Es war wunderschön und rund und toll, gerne wiede!
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Wunderschön gelegen direkt am Sandstrand, Essen war der Wahnsinn und der Service über alle Maßen gut, so noch nie erlebt! Wir hatten mit dem 13 Jahre alten Sohn meines Mannes eine Familiensuite mit Schiebetür, Schlafcouch und zwei Balkons, zwei Bädern mit je Toilette und Dusche, quasi perfekt für uns alle!
Vor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2019
unmenschlicher Umgang
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Wir waren vom 17.09.19 bis eigentlich 27.09.2019 in diesem Hotel (Pauschalreise). Da wir leider auch von der Thomas Cook Pleite betroffen waren, wie tausende andere auch, sollten wir das Hotel ab Montag (23.09.19) für die restlichen Nächte bezahlen. Am Dienstag (24.09.19) wurde uns mitgeteilt, wer nicht zahlt wird vor die Türe gesetzt. Es waren viele ältere Menschen, Familien mit Kleinkindern sowie Schwangere vor Ort. Einfach unmenschlich wie dort mit Urlaubern, die zu dieser Situation nichts können, umgegangen…
Schönes großes Familienhotel an einem tollen Sandstrand. Für Familien mit Kindern ideal da es 2 Kinderpool und einen sehr feinen flach abfallenden Sandstrand gibt.
Super Hotel mit sehr gutem Service in schöner Strandlage. Das Hotel ist recht groß und insgesamt gut ausgestattet. Auf Sauberkeit wird sehr viel Wert gelegt. Die öffentlichen Bereich wirken sehr modern. Zimmer sind gut.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im September 2019
Hotel verlangt Zimmerpreis nach Insolvenz doppelt
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Eigentlich schönes Hotel in Top Lage. Nur nach der Bucher Pleite zeigt man sich komplett verständnislos. Gäste werden aus den Zimmern gesperrt und manche schlafen am Strand auf Liegen. Das Hotel verlangt den kompletten Zimmerpreis nochmals zu beglichen vom moment der Thomas Cook
Insolvenz, dass zu diesem Zeitpunkt die Deutschen Gesellschaften noch keine Insolvenz angemeldet haben Interessiert keinen.
Wir werden in der letzten Nacht mit Kleinkind (2 Jahren) aus dem Hotel geworfen. Trotz Rücksprache mit der…
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2019
Verifizierter Aufenthalt
Hotel nah am Strand. Der Strand ist sandig. Sauber
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Zimmer sind alt und sehr hellhörig. Restaurants und die Rezeption sind renoviert. Liegen nah an einander. Lange Schlangen an der Bar. Personal ist sehr bemüht.
