Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2023
Hotel Top, aber Guestrelation flop!
6 / 6
Hotel weiterhin sehr gut.
Guest Relation reagiert auf nichts
Beschwerden werden ignoriert
Umso bemühter sind die Servicekräfte, die alle Wünsche erfüllen.
Dank Kemal Özcalik und Cuma Ali Ocakbasi, habe ich hier volle Punkte vergeben. Wir werden wegen der Betreuung durch die beiden auf jeden Fall wieder kommen.
Dann wird es dass 41. te Mal.
Bitte um Kommentar nicht die allgemeine Floskel benutzen: wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden waren. Weil Sie das nicht tun. Alle Beschwerden wurden von den Guest…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2023
Traumhafter Urlaub zu dritt . Immer wieder gern
6 / 6
Ich bin jetzt das 2. mal im Hotel und es war wieder sehr erholsam. Wellness Word hier groß geschrieben . Am Anfang war der Pool einwenig kalt doch durch die Kundenbetreuung Herr Hakan wurde das Problem direkt gelöst . Das Essen einzigartig und die Mitarbeiter wirklich alle einzelnen sehr nett und höflich . Findet man nirgends wo . Alle direkt hilfsbereit und zukommend. Ich werde im April wieder kommen .
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Yine güzel bir yaz tatili idi
6 / 6
Wir sind wieder sehr zufrieden
Wir sind 8.mal Hier und würden wir wieder kommen.
Wir wollen für manche Mitarbeiter bedanken
Pier Bar Chef Kemal
Service Personal Eda,Mehmet Kaya
Strand Mitarbeiter Fevzi,Adnan
Und Gestäbetreung Mina und Hakan Sehr sehr zufrieden
Hier erfährt man was Service heißt . Tolles Hotel , sehr sehr nettes Personal , Essen super . Etwaige Probleme oder Wünsche werden sofort behoben bzw. erfüllt.
Zimmer: Lagunenzimmer
Dies war unser erster gemeinsamer Urlaub im Delphin Imperial. Bei der Ankunft am ersten Tag wurden wir mit dem Shuttle des Reiseveranstalters vom Flughafen Antalya zum Delphin Imperial gebracht. Hier wurden wir von einem jungen Gepäckträger des Hotels empfangen, welcher unser Gepäck annahm und uns in das Hotel zur Rezeption führte.
An der Rezeption verlief alles unkompliziert. Die Damen und Herren dort sprechen entweder türkisch, englisch oder deutsch. Am besten man fragt vorher immer direkt,…
Wir waren jetzt das 4 mal hier. Super Service. Das personal ist super von Reinigung bis Manager, was die täglich leisten und sich um ein kümmern kann man nur empfehlen. Wir fühlen uns hier wie zuhause. Einmal Delphine immer Delphine. Besonderen Dank auch an Hakan von der Gäste Betreuung, er hat uns jeden wusch erfüllt
Ganz tolles Hotel!!! Sehr guter Service. Die Angestellten erkennen unsere Wünsche vor uns. Wahnsinn. Sowas habe ich noch nie erlebt. Glückwunsch an jedem, der Urlaub in diesem Hotel macht.
