Für uns ist das beste Hotel was wir bisher gesehen haben. Es gibt einfach alles da, für groß und Klein. Wir haben uns bestens erholt und sehr wohlgefühlt
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2014
Verifizierter Aufenthalt
Tolle Urlaubswoche
5,6 / 6
Für uns bereits der 2. Urlaub in dem Hotel. Es hat alles wunderbar gepasst, das Gesamtkonzept ist stimmig. Toll war auch die Weihnachtsdeko, der extra organisierte Weihnachtsmarkt und das hervorragende Engagement der Küche und Kellner, die immer wieder mit super tollen Kreationen (für Auge und Gaumen) überzeugt haben - und das zu jeder Tages- und Nachtzeit. Die Sauberkeit im allgemeinen war sehr gut, etwas störend fanden wir jedoch, dass die Zimmerreinigung immer erst nachmittags zwischen 14 und 16 Uhr erfolgte.…
Dieses Hotel ist wunderschön, familienfreundlich und bietet einen tollen Service.
Ich verlebe hier einen 10tägigen Urlaub und bin mega zufrieden. Das Personal gibt alles um die Gäste zufriedenzustellen. Die Hotelanlage ist architektonisch sehr beeindruckend, die Servicequalität aller Angestellten beginnend von der Zimmerreinigung, über die Küche bis hin zu Sonderwünschen der Gäste ist überdurchschnittlich.
Besonders empfehlenswert sind alle a la carte Restaurants. Hervorheben möchte ich hier Abdurrachman Özer…
Service ist ok sehr nett aber müssen besser geschult werden wenn man den fünf Sterne Standard behalten möchte!!!
Bügeleisen im Zimmer!
Guest Relation müsste aufmerksamer arbeiten und freundlicher sein!
Personal im Service Bereich muss dringend geschult werden!
Die Cocktails müssen verbessert werden!
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Verifizierter Aufenthalt
Nie wieder
4,6 / 6
Wir waren zum 6.Mal Gast in der Delphin-Gruppe. 3x Palace-3xImperial. Aufgrund der Vorkomnisse
das letzte mal. Wir mußten zum Frühstück und Abendessen immer um einen Tisch kämpfen .
Teilweise wurden wir wie Ungeziefer vom angeblich reservierten Tisch verscheucht..
Zu unserem Erstaunen wurde der angeblich reservierte Tisch während unserem gesamten Frühstück( ca.1 Std. )nicht genutzt.Mit wenigen Ausnahmen war das Personal überfordert,gestreßt und daher auch sehr unfreudlich.Besonders negativ sind uns die Damen…
Das Hotel ist perfekt wir hatten keine probleme beim check in die Resturant sind top alles perfekt die Bar auch das essen trinken top ein Grosse lob an abdallah und musa
Wir sind nun zum 2.Mal im İmperial. Auch dieses Mal sind wir begeistert von der Auswahl der Speisen sowie von den Zimmern. İndividuelle Wuensche werden gern bearbeitet. An der Rezeption war uns besonders Özlem eıne grosse Hilfe. Trotz der Groesse des Hotels findet man immer eine ruhige Stelle. Filiz von der Gaestebetreuung ist auch gern auf unsere Wuensche eingegangen.
