Das Zimmer war zur Anreise um 14.30 noch nicht fertig. Als wir es um ca. 19.00 Uhr bezogen, war es eiskalt - wohl auch, weil die Fenster offen standen.
Die Sauna musste vorgeheizt werden (ca. 30 Minuten Vorlaufzeit), bot dann aber ein wenig einladendes "Wellnessvergnügen". Insgesamt schien das Hotel ein wenig in die Jahre gekommen zu sein (Baujahr 1996) und hinsichtlich der Modernisierung nicht immer auf dem 4-Sterne-Level.
Insofern erschien der Übernachtungspreis von 129 € p.N. auch verhältnismäßig hoch,…
Leider war das Hotel doch schon in die Jahre gekommen und das Zimmer, aber auch der Flur oder die Tiefgarage müßten dringend mal überarbeitet werden.
Leider waberte ständig Essensgeruch (in diesem Fall penetranter Knoblauchgestank) in den Fluren, was ich sehr unangenehm fand.
Drastisch war auch die Parksituation...man sollte schon sehr gut parken können, wenn man in den beengten Boxen unbeschadet einparken will. Ein deutlicher Hinweis auf das zweite Parkhaus wäre auch schön, allerdings war dort die Rampe eine…
NIE WIEDER !
Völlig unsaubere Zimmer, miserable Organisation des Frühstücks.
Unglaublich, dass man es den Gästen zumutet neben der Rezeption in der Lobby an Ausweichtischen zu frühstücken.
VIER STERNE ???? NIEMALS !!!!
Leider wurden wir von dem 4-Sterne Best Western Hotel sehr enttäuscht.
Unser Zimmer bekamen wir erst um 17.00 Uhr. Bis dahin war es im System als Schmutzig markiert. Das war es auch noch nach dem Check-In...
Kritikpunkte:
- Keine funktionierende Beleuchtung außer Nachttischlampen. (Diese mit falschen Leuchtmittel ausgestattet und mit toten Tieren übersäht)
- Staub und Wollmäuse auf sämtlichen Ablagen und neben dem Bett.
- Schimmel am Zimmerfenster.
- Bett derart alt und durchgelegen, sodass die Matratze…
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Das Hotel hat keine 4 Sterne verdient
2 / 6
Man erwartet mehr von dem Hotel, es hat seine 4 Sterne nicht verdient und es ist alles etwas abgewohnt. Waren sehr enttäuscht..
Ich würde dieses Hotel nie wieder buchen, sehr enttäuschend für best western.
Ein modernes und freundliches Hotel. Großes Badezimmer. Gutes Frühstücksbuffett. Ca. 3 km von der Lübecker Altstadt entfernt, aber Bushaltestelle direkt vorm Haus.
Wenn das gebuchte und reservierte Zimmer bei rechtzeitiger Ankunft am Nachmittag nicht mehr verfügbar ist sollte sich der Empfang mindestens entschuldigen. Und: wenn 48 Sunden vor Ankunft Mails mit Buchungshinweisen und Ausflugstipps kommen erwartet man mindestens auch einen elektronischen Vorabhinweis, dass das gebuchte und reservierte Zimmer nicht zur Verfugung gestellt werden kann.
ABER: wenn man dann an der Rezeption auch noch AUSGELACHT wird und man ja das bereits bezahlte Zimmer nicht nehmen muss - also…