Ein sehr ruhiges Hotel, mit super netten und hilfsbereiten Personal. Ein Hoteldirektor der stets präsent ist und ein offenes Ohr hat. Durch die Lage oberhalb von Puerto de la Cruz hat man einen fantastischen Rundumblick zum Meer und in die Berge.
Vor 8 Monaten • Verreist als Paar im November 2025
Gemischte Erfahrungen
4 / 6
Alles in allem okay. Die Mitarbeiter nett und freundlich.
Die Rezeption ist verbesserungswürdig.
Trotz meiner Behinderung gab es keine Hilfe beim Gepäck. Das Hotel hat vier Sterne, ich hatte etwas anderes erwartet. Bei der Abreise genau das Gleiche.
Hinzu kam, dass die Schlüsselwörter schon eine Stunde vor Checkout geblockt war. Wir mussten also erst hinter unserem netten Zimmermädchen hinterhersuchen, die uns dann das Zimmer öffnete. Tolle vier Sterne
Sehr freundliches Personal.Super Angebot an Speisen, hervorragende Qualität und Auswahl.Zimmer sind ********** sauber und wurden täglich gereinigt.
Alles in allem ein spitzen Hotel!
Vorbildliches Personal, äußerst freundlich und hilfsbereit mit einer kleinen Ausnahme (war wohl der Joker am Empfang, der die Touris leicht auflaufen lässt). Schöne Zimmer - wir haben derer zwei gesehen - eines davon das vorab nicht gebuchte Superior mit schickem Balkon und dem unwiderstehlichen Abluftgeruch der Küche, der dadurch sofortigen Appetit erzeugte. Das kostenfreie WLAN funktionierte je nach Gerät gut (iPad) oder aber auch grottenschlecht (iPhone). Ärgerlich fanden wir es, dass nach dem Anschmeißen des…
sehr schönes, im Kolonialstil aber modern angelegtes Hotel in ruhiger Umgebung mit Meerblick und sehr freundlichen und aufmerksamen Mitarbeitern
Ausreichend große, sehr schöne und saubere Zimmer. Blitzschnell gereinigt während des Frühstücks.
Ausgezeichnetes und umfangreiches Buffet (Frühstück und Abendessen) äußerst freundliches und aufmerksames Personal.
Etwas oberhalb der Altstadt (circa halbe Stunde Fußmarsch), dafür aber ruhig. Schöne Pools, kleine Minigolfanlage und ein Tennisplatz. Ausreichend Parkplätze in…
Von Buchung bis zum Rückflug die ganze Organisation von Tui Team einfach nur toll. Immer ein freundlicher Mitarbeiter der hilfsbereit in der Nähe ist.
Hotel selbst sehr sauber mit freundlichen netten Menschen von Rezeption bis Koch Chef. Sehr sauber und sehr gute wechselbare Speisen Angebot. Tolle Gegend. ?????????? Für mich ????????
Hotel und Einrichtung sehr schön, sind in diesem Jahr zum 2ten Mal in diesem Hotel, aber leider werden spanische Gäste sehr bevorzugt behandelt! ( Was wir schon beim 1ten Urlaub erlebt haben, aber wir hatten Hoffnung)
Tisch wurde zugewiesen und man war den Launen einiger Kellner*innen ausgeliefert wenn der Restaurant-Chef nicht da war, dabei wurden Spanier gleich an uns vorbei an einen begehrten Fensterplatz geführt. Als uns ein großes Glas Fruchtsaft umfiel, entschuldigten wir uns, die Kellnerin nahm es zur…