Hotel Serrano Palace

Das Essen war sehr lecker, aber für unseren Geschmack etwas viel Fisch. Am Pool waren die natürlichen Schattenplätze unter Blumen sehr angenehm.

Ein wirklich sehr sehr gutes und schönes Hotel mit ausgezeichnetem und überaus freundlichem Personal. Der Service in diesem Hotel ist wirklich hervorragend und das essen ist abwechslungsreich und wirklich sehr sehr lecker :-) Wir können das Serrano Palace wirklich mit gutem Gewissen weiterempfehlen und würden hier jederzeit wieder Urlaub machen.

Ich erlebte einen tollen Kurzurlaub im Serrano Palace. Die Hotelangestellten in sämtlichen Servicebereichen begegneten mir sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent und gaben mir das Gefühl, sehr willkommen zu sein. Trotz der Vielzahl der Gäste wirkte der Service persönlich und individuell auf mich eingehend. Beispielsweise checkte ich am Anreisetag erst um 23:00 Uhr ein. Es war jedoch ein Abendessen extra für mich vorbereitet, das ich im ebenfalls extra für mich geöffneten Speisesaal genießen konnte. Das…

Ich muss das ganze Jahr eher korekte Kleidung tragen darum will ich nicht im Urlaub auch noch gezwungen werden mit langer Hose zum Essen zu gehen.Ausserdem hat mich der Lärm aufgrund eines Neubaues neben dem Hotel gestört,

Büfett wiederholt sich nach einer Woche,Morgenkaffee ist sehr schlecht, Hoteldirektor wenig Kompetenz,die Unterhaltung ist nach einer Woche auch eine Wiederholung, teilweise im Service Personalmangel.Sicherheit Kontrolle nicht gegeben Einbruch

Wir waren heuer das 2.mal im Serrano und wie beim ersten mal war alles perfekt. Von der Begrüßung an der Rezeption , bis zum persönlichen Empfang des Hoteldirektors beim Abendessen und auch das restliche Personal ist nur freundlich. Beim Essen gibt es nichts zu kritisieren das muss man einfach nur genießen. Die Zimmer sind super wir haben uns wieder die Nummer 439 gewünscht die geht zwar Richtung Hinterhof aber man hat eine tolle Ruhe am Balkon Und das Meer sehen wir e den ganzen Tag. Heuer durften wir an einer…

Dieses wunderschöne Hotel mit überaus nettem und freundlichem Personal, von der Reinemachefrau über die Empfangsdamen, die Bedienungen und Köche im Restaurant bzw. am Frühstücks-/Abendbüfett sowie an der Pool-Bar bis hin zum Hotelchef Herrn Michel (mit seinem feinsinnigem Humor) kann man nur zu 100% weiter empfehlen. Vor allen Dingen die abendlichen Themen-Essen (Spanisch, Japanisch, Italienisch etc.) haben uns sehr gut gefallen. Mal ganz davon abgesehen, dass die Speisen qualitativ sehr hochwertig sind und zudem…

negativ: - mehrere kleine "Baustellen" wie z.B. abgebrochene Türstopper, kaputte Blende im Fahrstuhl - Auflage für Balkonliege war total zerfleddert--- keine 5 Sterne! - Klimaanlage kühlte so gut wie nicht - Badewanne und Duschwand hätten eine Grundreinigung gebraucht, war recht üsselig - fehlendes Licht in Sauna, hier war es komplett dunkel - kein Tauchbecken in Sauna und keine richtig kalte Saunadusche positiv - sehr nette Rezeption - wohnten genau neben dem Fahrstuhl, welcher jede min fuhr.…

Wir waren das zweite mal in diesem Hotel und es hat uns wieder sehr gut gefallen. Service, Essen und Zimmer war einwandfrei. Wir werden nächstes Jahr sicherlich wiederkommen.

Auch wenn mein Urlaub nun schon 9 Monate zurückliegt, möchte ich mich den durchweg positiven Bewertungen des Serrano Palace anschließen. Mir wurde das Zimmer Nr. 200 zugeteilt, mit Aussicht auf die damalige Baustelle des Son Moll-Hotels gegenüber. Nach zwei Nächten konnte ich in ein noch größeres und vor allem ruhiges Zimmer wechseln. Der Umgang mit meiner Reklamation verdient großes Lob. Die Qualität und Vielfalt sowohl beim Frühstücksbuffet als auch abends ist sicher beispielhaft, ich war jeden Tag auf's Neue…