Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im September 2021
Verifizierter Aufenthalt
Enttäuschendes Hotel mit fehlenden Service
2 / 6
Massenabfertigung, die Liebe zum Detail fehlt,das Essen ist ungewürzt, ich hatte Geburtstag während des Aufenthaltes und niemanden hat es interessiert, das fand ich schade
Waren 2019 dort und seitdem hat sich vieles verbessert. Vielleicht liegt es an der geringen Auslastung, aber der Kundenservice ist viel besser geworden. Für Reisende ohne Kinder würde ich aber nur Star Prestige empfehlen, denn es sind sonst ausschließlich Familien mit Kleinkindern dort. Die Auswahl beim Essen ist enorm und die Qualität war immer ausgezeichnet. Das Hotel achtet sehr auch Nachhaltigkeit und Umweltschutz, was ich super finde. Ist dieses Jahr (oder für immer?) ein Nichtraucherhotel.
Es handelt sich um ein Familienhotel mit sehr schöner Anlage und top Strandlage.
Für die Kinder gibt es eine tolle Spiellandschaft am Pool und der Strand ist nur mit ein paar Stufen von der
Strandbad entfernt.
Wir sind zum 2.Mal in diesem Hotel und waren mal wieder begeistert,
Völlig erschöpft vom letzten Jahr (so geht es momentan wohl den Meisten) kamen wir nach einem tollen Flug im Hotel Iberostar Alcudia Park an. Sofort fühlt man sich von herzlichen Mitarbeitern Willkommen geheißen, und vom vorhandenen Hygienekonzept, sowie der angestrebten Sicherheit der Urlauber beeindruckt.
ALLES IN ALLEM EIN HERZLICHES DANKE! WIR KOMMEN WIEDER, AN PFINGSTEN!
IBEROSTAR bietet hier gewohnt sehr guten Standard. Was zunehmend stört ist das Klassenkonzept bei IBEROSTAR. Durch verschiedene Bändchen werden verschiedene Gästekategorien gekennzeichnet die dann entsprechende Vor- und Nachteile haben. Lasst das doch einfach weg und behandelt alle Gäste gleich!
ACHTUNG RAUCHER!!! in der gesamten Anlage herrscht stricktes Rauchverbot - wovon wir leider nichts wussten. Wer also seinen kalten Entzug im Urlaub machen möchte kann hier einchecken. Liebes IBEROSTAR Team das könnt Ihr…
Rundum zufrieden & glücklich! Tolles Personal! Tolles Essen! Definitiv eine Reise wert! Alles sehr gepflegt & sauber! Auch unter Corona-Bedingungen eine super Entscheidung. Alles top organisiert mit unterschiedlichen Essenszeiten, Desinfektionsmittel, Mundschutz usw.
Hotel ist völlig okay, ansprechend gestaltet, super Lage direkt am Strand - allerdings teilweise mit aktuellem Ansturm etwas überfordert. Uns fehlte auch die Liebe zum Detail bzw. die Gastfreundlichkeit, die wir von anderen Hotels kennen.
Hotel ist sehr schön kann man nur weiterempfehlen! Zimmer waren im Star Prestige Bereich sehr modern und schön eingerichtet. Das einzige was zu bemängeln war das es 2 einzelne Betten waren die nicht miteinander verbunden waren.
Ein wunderbares Iberostar Familien-Hotel an der Playa de Muro. - Moderne Zimmer, hochwertige Speisen und ein extrem freundliches Personal.
Die COVID-Regeln werden extrem "lasch" gehandhabt. Auch nach Gesprächen mit dem "Management" kam es zu keiner Besserung. - für mich unbegreiflich.