Waren jetzt das 5. mal im Hotel und super enttäuscht. Es ging schon beim Check-In los. Wir mussten Stunden auf unser Zimmer warten und wurden ewig vertröstet. Durch unseren Iberostar Horizons Infinity Level stand uns eine kostenlose Minibarfüllung zu. Beim Check-In hiess es, alles ist inklusive, auch der Wein und der Sekt. Weiteres beim Service.
Top Hotel in allen Bereichen. Negativ- kann man dem Hotel aber nicht zu schreiben- Mojito Bar direkt vor dem Hotel mit Ballermann Musik jeden Abend bis 23,30, hat in der Hotelzone nichts zu suchen.
Vor nicht allzu langer Zeit renoviert, was man jedoch nach und nach an Zimmerwänden, der Matratze und den sanitären Anlagen sieht und spürt. Allgemein sehr nettes Personal (Ausnahmen gibt es überall).. Am Pool bedarf es dem Bodenbelag (Holz) ebenso einer Überholung und Liegen /Tische sowohl im Innen- als auch Außenbereich bedürften einer gründlichen Reinigung.Eine der „ach so wichtigen“ HotelmanagerInnen (aschblond) sollte nicht so sehr arrogant auftreten und evtl. ein freundliches Gesicht anbieten. Insgesamt ist…
Schön hell und freundlich gestaltet. Sauber. Zuvorkommende Mitarbeiter in jedem Bereich.
Man fühlt sich wohl und gut aufgehoben. Zimmer sind sehr schön und komplett ausreichend. Netter Trinkservice: Man kann sich seine Wasser Karaffe jederzeit auf jedem Flur mit stillem oder sprudeligem Wasser auffüllen.
Immer gerne wieder!
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2023
Ruhiges und gutes Hotel am Ballermann 10
5,2 / 6
Ein zwei Ablage-Ablagemöglichkeiten mehr, wären gut gewesen. Jedoch haben wir nachdem die Reinigungskräfte unser Zimmer gesehen haben, noch einen kleinen Tisch zusätzlich bekommen (ohne eigene Nachfrage).