Mehr Schein als sein. Das Personal / Service ist durchgehen unfreundlich und inkompetent. Das Essen war ungenießbar. Die Zimmer waren in Ordnung. Der Strand war sehr schön und der Pool war okay.
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2023
nie wieder
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Das erste Zimmer war verschimmelt, auf der Terasse Bierdosen und der Ausblick in eine Schlammlandschaft, das Zimmer wurde gewechselt, dort nur Schimmelgeruch bei starkem Betrieb der Klimaanlage.
Wir waren über Weihnachten & Silvester in dieses Hotel.
Der Empfang und die Begrüßung waren einwandfrei und das gesamte Personal war stets freundlich.
Selbst der nette Hotel-Direktor hatte immer ein offenes Ohr für uns.
Das Doppelzimmer mit Balkon zur Karibikseite war groß und geräumig.
Die Spezialthemen-Restaurants sind sehr abwechslungsreich, das Buffet-Restaurant glänzte nicht nur mit dem tollen Festtags-Buffet.
In der Lobby ist regelmäßig tolle Live-Musik und das Theater spielt jeden abends Shows.
Die Bar's…
Lauter nette Erfahrungen beginnend bei der Ankunft mit super freundlicher Begrüßung. Hier besonders zu erwähnen sind der Manager selbst und Carlos.
Weitere nette Begegnungen hatten wir mit den Gärtnern, dem RoomService, den Servicekräften in all den Bars und Restaurants, den Köchen....
Und wir haben Freundschaften geschlossen, die immer noch andauern!!!@
Das Hotel ist super..Sehr empfehlenswert Perfekt zum relaxen.nettes hilfsbereites Personal...was möglich war wurde umgesetzt..Man sollte sich vor dem Urlaub über Kuba und die Begebenheiten informieren...
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2022
Verifizierter Aufenthalt
Katastrophen Hotel lasst die Finger davon.
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So ein dreckiges und abbruchreifes Hotel habe ich noch nie gesehen. Wir hatten 3 Meerblick Zimmer und eine Suite gebucht. Alle Zimmer waren nicht verfügbar. Wir haben einen Tag später fluchtartig das Hotel verlassen, obwohl wir für 10 Tage gebucht hatten.. Das Essen eine Zumutung, es gab kein Wasser mehr an allen Bars uns wurde nur noch Tonic Water angeboten. Es ist ja auch Wasser wie uns gesagt wurde. Lächerlich! Andere Gäste haben uns berichtet das sie 3 Tage keine frischen Handtücher bekommen haben. Der Pool war…
Alles perfekt wir kommen wieder auf jeden Fall !!!
Leider ist Cayo Coco nicht um die Ecke und man sollte sich vorher informieren, aber das Hotel kombiniert mit einer Rundreise ist das Beste.
Das erste mal, aber nicht das letzte mal.
Wir hatten viel Angst vor dieser Reise, aber die wurde uns genommen, Klaus ist fuer alle da. Hotel unter Deutscher Leitung, das mekt man, klar ist es anders als in Europa, aber wir sind hier um alles kennen zu lernen. Der letzte Abend mit allen zusammen und Klaus einfach nur spitze.
Großes Hotel mit ca. 1200 Zimmern in auf dem Gelände verteilten 3-stöckigen Blocks, direkt am Strand gelegen. Auf dem Gelände verteilt verschiedene Restaurants, Cafe`s, Getränkekiosk am Strand sowie Badelandschaft, Fitnesscenter, große Freiluft-Bar bei der Rezeption etc. Das Hotel war "all inclusive", bot am Strand ausreichend Liegen und Sportmöglichkeiten. Insgesamt ein positiver Eindruck.
