Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Ehemaliger Wohnblock umfunktioniert in ein Hotel. Leider ist dieses Konzept überall zu sehen. In den Sommermonaten bedingt geeignet, da leider keine Klima / Lüftungsanlage vorhanden ist.

Guten Tag, ich bin Accor-Hotel-Stammkunde und muss sagen, das dieses Hotel bisher das schlechste Mercure ist was ich bis dato gesehen habe. Der Haupteingang ist nicht gepflegt und auch im Hotel selbst ist vieles gut abgenutzt und in einem eher dürftigen Zustand.

Das Hotel ist extrem renovierungsbedürftig. Sie haben mir einen Raucherzimmer gegeben (gibt es das veraltete Konzept immer noch)? Und das Hotel ist sehr laut. Hier muss die Accor-Gruppe aktiv werden, und zwar hoffentlich schnell.

Das Hotel liegt zentral in der Nähe des Alexanderplatz. Ich bin in diesen Teil der Stadt ausgewichen, da Messe in Berlin war. Die Zimmer waren ganz ok - hervorheben kann man allerdings den super freundlichen Service

Das Zimmer hat mir sehr gut gefallen, es war sauber, Bettwäsche werden täglich gewechselt. Sehr cool fand ich den Ausblick auf Alexanderplatz aus dem Balkon. Ja, es gibt einen Balkon im Zimmer. Das Bad war sauber, sehr geräumig, man erhält täglich 4-5 frische Handtücher. Im Zimmer gibt es 2 Flaschen Wasser, jede kostet 2€. Es ist Frühstück im Angebot, ganz viele Arten von Essen, grundsätzlich kontinentale Küche.

Nun, der erste eindruck ist etwas abschreckend: Das Hotel befindet sich nicht gerade in der schönsten Ecke Berlins. Dieser Faktor ist aber im günstigen Preis inkludiert und wer keine zu hohen Ansprüche hat und mit einem funktionalen aber suaberen Zimmer zufrieden ist, wird hier nicht viel auszusetzen haben

Die Lage ist in Ordnung und man ist schnell am Alexanderplatz. Das Hotel sieht nach einer alten Plattenbauwohnung von süße aus. Die Zimmer sind jedoch schrecklich. Die Matratzen durchgelegen und die Heizung läuft durchgehen, auch wenn man sie ausschaltet. Das Zimmer hat einen schlimmen Eigengeruch den man nicht hinaus bekommt. Bad ist nicht sauber. Allgemein sehr viel Staub im gesamten Zimmer. Die Gastronomie haben wir nicht in Anspruch genommen. Eindeutig kein normaler Mercure Standard.

Das Hotel ist vom Alexanderplatz in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen, das Zimmer war ausreichend groß und hatte einen Balkon mit „Cityblick“; freundlicher Service und ein gutes Hotelfrühstück haben das Angebot komplettiert.

Auch wenn das Hotel nicht mehr ganz jung ist, überzeugen die Lage unweit des Alex und die vollständige Ausstattung. Ein beispielhaftes Detail: Am Morgen kam das heiße Wasser im 7. Stock mit viel Druck aus der Dusche. Man merkt, dass dies zu DDR-Zeiten eine sehr gute Adresse war.

Leider sind die Zimmer mäßig, da alt und nicht in bestem Zustand. Das wäre alles in Ordnung, wenn der Preis sich entsprechend danach richten würden. Dies ist aber nicht der Fall, denn das Hotel ist für die sehr durchwachsenen Komfort schlicht überteuert.