Novasol Ferienhaus

Bin von unserem Ferienhaus in Blavand total enttäuscht. Es war dreckig und total heruntergekommen. Wir sind am Samstag gegen 15 Uhr angereist, haben dann eingekauft und sind gegen 17.00 Uhr im Ferienhaus angekommen. Die Spülmaschine ist noch gelaufen, hinter und unter die Sofas war der Dreck gekehrt, die Vorhänge waren aus der Gardinenstange gerissen, der Herd verkrustet usw. Außerdem war die Steckdose im Wohnzimmer kaputt .Da es sich um ein kinderfreundliches Haus gehandelt hat, waren wir entsetzt, in welchem…

Das Ferienhaus war eine Katastrophe: alles alt und tw. kaputt und extrem dreckig: Insektenleichen in den Betten, im Pool, in der Dusche, Vogelkot im (geschlossenen) Wintergarten, Gartenmöbel waren nicht zu benutzen, Spinnenweben überall, WC-Spülung funktionierte oft tagelang nicht, defekte Sessel, schlecht aufgewaschenes Geschirr vom Vorgänger und und und ... trotz Beschwerde vor Ort, keine Behebung der Mängel. Nun liegen wir seit Wochen im Streit über eine angemessene Entschädigung.... Das war mir eine Lehre.…

Qualität, Sauberkeit und Lage des Ferienhauses ok und typisch für die Jütland. Allerdings wurde nach dem Aufenthalt die Kaution mit fadenscheinigen Begründungen zum größten Teil einbehalten. Angeblich war das Haus nicht sauber, obwohl wir es im gleichen Zustand wie bei der Ankunft übergeben wurde. Übergabe findet nicht persönlich statt, sondern man gibt nur den Schlüssel ab und die Meinungsverschiedenheiten sind vorprogrammiert. Nie wieder NOVASOL ...

Nach mittlerweile 2 Urlauben über Novasol Dänemark gemischtes Fazit: Personal freundlich, auf Reklamationen nach Kautionsabrechnung wird allerdings nicht reagiert, bei Kautionsabrechnungen übervorteilt. Häuser entsprachen unseren Erwartungen. Das erste Haus war dreckig, Geschirr und Besteck schmierig. Wir beschwerten uns nicht, das kann ja mal passieren. Die Stromkosten der Kautionsabrechnung enstprachen nicht unserem Ablesestand. Das zweite Haus war sauber. Auf der Kautionsabrechnung befand sich ein Posten…

Es war kein Hotel, sondern ein Ferienhaus, dass lt. Katalog 4* haben sollte. Eine Beschreibung war nicht vorhanden, ein Bett war defekt und mit einem Eimer abgestützt. Der Duschkopf war defekt. Wir sind an einem Samstag angereist und mussten schon für den Freitag die Energiekosten mitbezahlen, da an dem Tag abgelesen wurde. Das Haus wurde über Novasol gebucht, hat die Nr.P 42533 und liegt in Nörre Nebel.