Novasol Ferienhaus

Wir haben im März 2014 über die Novasol Homepage einen 1 wöchigen Urlaub auf Schloss Tressow für Juni 2014 gebucht, in einer 103 qm großen Wohnung mit Badewanne. Es sollte ein besondere Urlaub werden, da wir in dieser Zeit dort heiraten wollten, laut Homepage von Novasol, handelte es sich um eine 5 Sterne Unterkunft, renoviert im Jahre 2013 und sofort buchbar. Bei Ankunft im Juni 2014 war die Wohnung noch nicht fertig renoviert, man hatte uns ohne jegliche vor Ankündigung einfach in einer anderen 91 qm großen…

Das Ferienhaus, was wir über Novasol gemietet haben, war eine Katastrophe (Schimmel, Beschreibung falsch, sehr schmutzig, nicht bewohnbar). Das ist das eine, das andere ist die Reaktion von Novasol! Ich gehe bei einem so großen Ferienhausanbieter davon aus, dass ich zumindest eine Antwort auf meine aufwändig geschriebenen und bebilderten Reklamationsemails erhalte. Leider kam bis jetzt (Monate und ca 10 emails und diverse Anrufe später ) nichts! Nicht eine Reaktion . Für einen Ferienhausanbieter dieser Größe ein…

Wir waren bei der Buchung etwas skeptisch (viele negative Testimonials), wurden dann aber sehr positiv überrascht. Mal abgesehen von Dänemark selbst (wirklich voll zu empfehlen), war die Abwicklung über Novasol aller erste Sahne. Alles problemlos online buchen (keinerlei Probleme), Schlüsselübergabe in der Nähe des Ferienhauses (keinerlei Probleme, Ruck Zuck), Ferienhaus selbst (A06268) sehr sauber und hervorragend gepflegt (obwohl die Betten etwas zu weich waren) - genau wie im Katalog (oder auf der Webseite)…

Novasol hat uns ein Haus in Castro, Italien, vermittelt. Leider gab es in einem Geschoß Wanzen. Dies war Novasol bereits vor unserer Anreise durch die Putzfrau mitgeteilt worden. Dennoch wurden wir nicht informiert. Unsere Kinder, die in diesem Geschoß schliefen, wurden wirklich massiv gebissen. Trotz unserer unmittelbaren Reklamation bekamen wir kein Ersatzquartier. Wir suchten auf eigene Faust eines und haben Zuhause angekommen von Novasol Schadenersatz reklamiert. Novasol ist aber absolut uneinsichtig und zu…

Nie wieder bei Novasol buchen! Die Umgebung hat es echt rausgerissen. Sydals ist eine sehr schöne Gegend. Der Strand, die Lage und die Ruhe sind zur Erholung prima. Das Haus wirkte vernachlässigt. Leider dreckig und schmuddelig. Mit der Reklamation der Sauberkeit wurde freundlich umgegangen, uns wurde die Endreinigungspauschale von 115,00 Euro erlassen!! Als wir ankamen, bekamen wir den Schlüssel für das Haus. Was mir keiner gesagt hat, das die Endreinigung noch nicht gemacht war. Da unsere Kinder kurz die…

Nie wieder Novasol. Wir haben spontan ein "Luxus Ferienhaus" 8 km von Blockhus/Hune entfernt 150 m vom Strand, 150 m2 ,mit Pool und Whirlpool gemietet. Aber von Luxus keine spur das Haus war alt, dreckig die Matratzen durchgelegen, küche dreckig Geschirr dreckig, Whirpool defekt, Pool dreckig ihhhh Ich musste über eine Stunde das Haus putzen. Nach reklamation wurden uns von 150 Euro Endreinigung 100 erstattet, die Abrechnung habe ich noch nicht. MAL SEHEN.... Für Kinder sehr unsicher im Sand lag Besteck…

Nie wieder Novasol, diesesw angebliche Luxushaus ist eine Bruchbude. Renovierung dringend erforderlich. Seit 25 Jahren Dänemark, das Schlechteste Ferienhaus

Insgesamt war das Haus ungepflegt und es gab diverse Mängel, die teils dann nach und nach abgestellt wurden. (vergammelter Grill, durchgebrochener Gartenstuhl, vergammelter Duschvorhang). Aber der Höhepunkt war, dass eine Matratze mit einem ca. 50 cm langen Riss an der Seite vom Service-Techniker einfach umgesdreht und als wieder benutzbar erklärt wurde. Es wurde dann auch nichts weiter unternommen. Wir waren mit kleinen Kindern unterwegs und da lag der Ferderkern der Matratze offen. Ein erhebliches…

Wir waren mit drei 3 kleinen Kindern in einem Feriencamp. Keiner fühlte sich für Novasol-Gäste verantwortlich. Keiner wußte wo man das Wasser für die Rechnung abliest. Dann insge. 200€ NK :(

Das Haus ist in einer Ferienhausanlage gelegen und wird von Novasol betreut. Die Größe des Hauses wird mit 140 m² angegeben und hat 4 Schlafzimmer einen Schlafboden im Obergeschoss und ein großes Wohn/Esszimmer mit Küche. Zur Ausstattung gehört neben der schlecht sortierten Einbauküche (man sollte eigene Geräte und Messer etc. mitbringen) ein WC, und ein sehr geräumiges Bad mit Eckbadewanne (Wirlpoolfunktion) und Sauna. Es können bis zu 12 Personen in diesem Haus leben. Das gesamte Haus ist mit Elektroheizkörpern…