Wir verbrachten 2 Nächte im Hotel, passend zum Fanfest vom DFB-Pokalfinale. Die Lage war ausschlaggebend für uns und hat uns überzeugt. Unsere Juniorsuite war sehr gut ausgestattet mit einem großen Bad und einer extra Toilette, ebenfalls mit einer Sofaecke mit Blick über Berlin.
Der Service an der Rezeption war perfekt, ebenfalls abends im Spargo.
Leider kann man das nicht von den Herren am Zugang zum Frühstück sagen, unfreundlich und recht arrogant wurden wir empfangen. Im Spagos war der Service beim Frühstück…
Top Lage 👍 Zimmer waren sehr sauber, der Service im Restaurant war einfach und man könnte ihn verbessern (Aufmrksamkeit und Freundlichkeit), Die Küche war ausgezeichnet 👍
Das Hotel ist gut gelegen, aber auf dem Alexanderplatz sollte man sich nach 21:00 nicht mehr aufhalten. Wir wurden von Polizisten gewarnt uns nicht auf dem Platz aufzuhalten. Das zur Lage. Das Hotel selber ,die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen und unsauber. Vom Ausblick waren wir sehr enttäuscht, da wir extra ein Zimmer in den oberen Etagen gebucht haben ( 5 Tage für 1000,- €) ohne Frühstück . Wir Waren dann in der Etage 14 zur schäbigen Seite von Berlin. Für den Preis haben wir uns wesentlich mehr erwartet.…
Bis auf das Frühstück am Samstag, das Restaurant war völlig überfüllt. Man fand kaum einen Platz, vielleicht wäre es eine Möglichkeit für ältere Menschen, wenn das Personal behilflich wäre. Es war schrecklich!
Sonst waren wir sehr zufrieden, das Personal war sehr zuvorkommend.
Wir machten eine Städtebesichtigung. Hotel in Superlage, zentral,ruhig.
Frühstücksbuffet ausgezeichnet, alles vorhanden, Frühstücksraum im 1.Stock recht gemütlich.
Personal freundlich.
Klotz zur Massenabfertigung ohne Gastfreundschaft.
2,5 / 6
Das Hotel ist ein anonymer Klotz zur Massenabfertigung von Gästen. Wobei die Betonung auf "Gäste" schon insofern völlig falsch ist, als man sich nicht ansatzweise wie ein Gast wahrgenommen fühlt. Eine grauenvolle Erfahrung, die ich niemals wieder benötige.
Überall ein gutes Hotel direkt am Alexanderplatz. Die Service könnte was besser sein aber es ist nicht so schlimm. Eine weiter Empfehlung gib ich euch aber es ist nicht 5-Stern.