Ambiente sehr schön. Sehr überfüllt Ruheräume zu laut und überfüllt. Tagesgäste mit Hotelgäste, gibt es keine Trennung. Die Therme ist einfach zu klein deshalb die Überfüllung. Ist in anderen Thermen besser aufgeteilt und man kann sich aussuchen in welchen Bereich ich als Hotelgast gehen möchte.
Wenn man einmal Lust hat in einer märchenhaften Umgebung einfach die Seele baumeln zu lassen, dann ist man hier genau richtig. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und gut aufgehoben.
Therme ist sehr überfüllt und zu laut für Entspannung. Liegen sind am Nachmittag meist vergriffen und man muss lange nach freien Plätze suchen. Im Hotel verläuft man sich sehr schnell und findet nicht gleich alles. Rezeption ist sehr nett, aber man wird ständig mit falschen Informationen gefüttert. Viele Widersprechen sich auch, was für Verwirrung sorgen kann.
Es ist wegen der Architektur einfach eine eigene wunderschöne Welt in der wir gerne ein bis zweimal jährlich eintauchen wollen . Alle sind relaxt und das Service ist durchwegs toll.
Wir waren in einem normalen DZ untergebracht. Im Bezug auf Ausstattung und Sauberkeit gibt es nichts zu bemängeln.
Im Sommer können die Marienkäfer, die zahlreich vorhanden sind, auch im Zimmer, etwas lästig sein. Man wird darauf aber explizit hingewiesen.
Die Lage der Hotelanlage mit den verschiedenen Häusern ist einmalig und sehr schön.
Wir empfinden die Anlage als eine Wohlfühloase . Besonders ansprechend ist der Vulkansee.
Das Personal ist sehr bemüht und sehr freundlich. Wir komen imer wieder gerne.
Sehr gute Organisation beim checkin, Personal allgemein sehr freundlich und hilfsbereit. Die Thermenlandschaft ist originell und phantasievoll gestaltet. Ebenso die Zimmer. Auch das Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Das Preis-Leistungsverhältnis ist o.k.
