Es ging sehr durcheinander. Die Organisation und Service ließ zu wünschen übrig.
Essen war gut. Unser Zimmer war auch in Ordnung. Unser Reisegrund war Entspannen und Erholen, was auch geschah.
In den anderen Hotels von Sante klappte vieles besser.
Sehr schönes Hotel. Sehr schöne, großzügige Zimmer und auch das Frühstück sowie mittagssnack und Abendessen lassen keine Wünsche offen. Das Hotel ist sehr sauber und hat eine tolle Lage.
Das Haus mit seiner direkten Lage zur Ostsee und tollen Sauna ist empfehlenswert. Lediglich der Service ist schlecht. Es geht schon beim Empfang los. Das einchecken war eine Katastrophe. Da wir aber schon im Warmbad Wolkenstein 2x waren, wussten wir, was wir als All-inclusive- Gäste bekommen müssten. Als wir dann nochmals zur Rezeption mussten, weil der Obstkorb mit Süßes und Sekt fehlte, fühlte sich die Dame am Empfang sichtlich genervt.
Die Kellner gaben sich wirklich Mühe, waren nett, aber etwas…
Waren privat vor Ort mit Freunden und Partner. Wäre ich noch länger geblieben wäre ich Irre geworden. Check In dauerte ewig, Sauberkeit auf den Zimmern ungenügend, Parkplatzsituation katastrophal, Personal überfordert, Organisation miserabel. Schöne Hotelanlage dessen Potenzial leider nicht genutzt wird.
Vor 11 Monaten • Verreist als Familie im Juni 2025
Weil mir die Lage gefallen hat.
5 / 6
Ein schönes und sauberes Hotel mit schöner Außenterrasse. Vom Spa-Bereich hat man einen schönen Blick auf die Ostsee. Ein kurzer Weg führt direkt zu dem sauberen und nicht überfüllten Strand.
Das Servicepersonal ist freundlich und umsichtig. Das Buffet ist reichhaltig und abwechslungsreich. Sport- und Wellnessangebote sind vorhanden und die Sauna- und Badelandschaft ist eine gute Schlechtwetteralternative.
Das Hotel punktet ganz klar mit dem Spa und Schwimmbad, Sauna..
Es ist sehr schön zum entspannen und erholen.
Die Gegend ist wunderschön und der eigene Strandzugang vom Hotel ist wunderschön.
Das Hotel machte einen guten Eindruck. Seine Lage ist fantastisch. Wir waren auf der Suche nach einer Unterkunft, die eine tolle Ausstattung hat, eine feine Küche und auch Angebote vorweisen kann. Der erste Eindruck war gut, jedoch der Eintritt zur Rezeption war eher enttäuschend. Sie wirkte so klein und eng. Die Anmeldung war problemlos.
