Hallo,
wir waren zum zweitem mal im Santè Royale Rügen Resort. Die Lage zum Strand, die Ausstattung, der Wellness Bereich und die Gastronomie
war für uns ein gewichter Grund zum wiederkommen !
Sehr schlechter Service, Mitarbeiter verstehen die Sprach nicht. Bei Reklamation nur dumme Ausreden und abwiegeln. Getränke trotz Vollpension nur gegen Geld! Im Außenbereich steht das Frühstücksgeschirr biss Mittag auf dem Abstelltisch! Nie wieder, dort Urlaub machen. Die Urlauber , die ihre Medikamente kühlen müssen haben Pech, kein Kühlschrank auf dem Zimmer!???
Vor 7 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Wir haben uns in ihrem Hotel sehr wohl gefühlt
6 / 6
Sehr schönes Hotel in toller Lage. Schöne große Zimmer. Vor allem hervorheben möchte ich das hervorragende immer toll angerichtete, immer auf heißen Tellern und immer sehr geschmackvolle Abendessen. Ein extra Dank an das Küchen Team. Auch das Servicepersonal war freundlich und zuvorkommend. Sehr große Saunalandschaft, Hallenbad mit Blick auf die Ostsee, super zum entschleunigen und für ein paar erholsame Tage.
Vor 7 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Keine Weiterempfehlung, schönes Hotel schlechter S
3 / 6
Sehr gute Lage und sehr guter Wellnesbereich, sowie schöne Zimmer
Aber Service und Speisen nicht auf 4 Sterne Niveau, Personal bemüht, da steckt mehr Potential drin , ich denke es liegt an der Führung sowie an mehr Personal und bessere Ausbildung des Personals
Das Hotel ist keine 4 Sterne wert. Der Service war unterirdisch . Hatte man kein goldenes Bändchen, so wurde man vom Personal auch gar nicht weiter beachtet. Das Essen welches serviert wurde, war ebenfalls kaum genießbar. Natürlich durfte man zuvor mindestens 45 Minuten darauf warten.
Der Whirlpool war an unseren Reisedaten ebenfalls defekt..
Einzig die Lage ist wirklich gut.
Dieses Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht.
Das, Hotel ist sehr sauber, bietet einen tollen Wellnessbereich mit Blick zur Ostsee (Schwimmbad, Ruhe Bereich), eine abwechslungsreiche Verpflegung, nettes Personal). Zur Lage des Hotels muss man sagen, es liegt außerhalb des Ortes Rügen, 20 min zu Fuß am Strand entlang. Wer Ruhe sucht, ist hier an der richtigen Stelle. Kein Straßenlärm, nur das Rauschen der Wellen, allerdings auch keine Promenade mit Eisstand oder Fisch Brötchen Angebot, dazu muss man sich in die umliegenden Seebäder begeben. Wir waren im März…
Das Hotel und Lange wunderschön, aber das Abendessen katastrophal man wartet 1,5 Stunden aufs Essen. Die Servicekräfte total gestresst 😣 haben kein Lächeln im Gesicht und das schlägt sich auf die Urlauber um keine entspannte Atmosphäre wie waren verärgert.
