Wir waren wie gewohnt sehr zufrieden.Allerdings lässt die Qualität des Servicepersonals (Essensträger) im Restaurant sehr zu wünschen übrig. Wir finden es nicht in Ordnung,die Preise jedes Jahr anzuheben und gleichzeitig an der Qualität des Personals zu sparen.
Tolles Hotel, tolle Lage in den wundervollen Bergen! Wir mögen die tollen Pisten und Schlittelwege. Unser Hund war ebenfalls sehr willkommen. Einzig was wir bemängeln ist die grosse Anzahl an Kindern und Familien, die beim Abendessen sowie im Hallenbad doch sehr störend waren.
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2018
Ski-und Wanderferien pur
5 / 6
Sehr gutes Essen. Anschluss an die Skipisten. Wunderbare Winterwanderwege. Wellnessbereich sehr schön. Weinauswahl hervorragend.
Der Tisch zum Essen war im hintersten Eck. Dort war es sehr warm. Das Personal hat uns manchmal ein bisschen vergessen.
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2018
Viel Licht, ein wenig Schatten
5 / 6
Die Infrastruktur und Lage des Hotels sind top. Auch die Qualität der Speisen und das Frühstücksangebot ist wirklich hervorragend. Allerdings ist der Service beim Abendessen grenzwertig. Man muss sehr oft auf sich aufmerksam machen, ansonsten wird man einfach nicht bedient. Es klappt erst, wenn man deutliche Kritik übt. Das geht schlichtweg nicht und ist unangemessen für ein 5-Stern-Hotel. Wir haben uns teilweise richtig geärgert.
Nach Dezember 2016 waren wir bereits zum zweiten Mal im Schlosshotel Fiss. Von der Ankunft bis zur Abfahrt war es in allen Belangen ein perfekter Urlaub zu dem das Hotel maßgeblich beigetragen hat. Bei der Ankunft wurden wir direkt positiv mit einem Upgrade überrascht, sowohl Küche als auch Service lassen keine Wünsche offen, die Lage des Hauses ist konkurrenzlos gut, aus dem Skikeller per Aufzug auf die Piste!
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2018
Sally, unsere Tischdame, war perfekt!
5 / 6
Unsere Tischdame Sally war das absolute Highlight unserer Silvester Ferien im Schlosshotel. Sie hat uns mit viel Herz und Kompetenz durch unseren Skiurlaub begleitet. Das Hotel war über die Weihnachts- und Neujahrszeit ausgebucht. Am Mittagsbuffet war dementsprechend viel los und man musste sich täglich einen Tisch ergattern. Die Kinderbetreuung ist auch sehr zuverlässig und kompetent und unsere beiden Kinder sind sehr gerne zum Spielen und basteln in diesen Bereich gegangen. Der Poolbereich hat für alle Kinder…
Es passt einfach "fast" alles ( wer ist schon perfekt ) und das seit vielen Jahren ! Die Zimmer sind , nachdem nun alles renoviert ist, geschmackvoll und gemütlich eingerichtet.
Das Zimmer ist sehr geschmackvoll eingerichtet, ausreichendes Platzangebot, sehr bequeme Betten, tolles Schwimmbad, hervorragendes Essen, Nachmittagsbuffet ist ausgezeichnet; Insgesamt ein wunderschönes Ambiente. Man muss sich einfach wohlfühlen!