Das Hotel ist von außen schon etwas in die Jahre gekommen, auch das Bad bräuchte mal eine Erneuerung, vorallem in der Preiskategorie Suite.
Unser TV war seit Tag 1 kaputt und nicht nutzbar, leider wurde es auch nicht repariert und uns wurde dafür leider auch nichts als Entschädigung angeboten, vor allem da wir eine Suite gebucht hatten, waren das Null Punkte vom Service her.
Beim Frühstück fehlte mir Lachs und entkoffeinierter Kaffee.
Vor 5 Monaten • Verreist als Paar im November 2025
Nicht noch einmal
3 / 6
Wir haben das Hotel, wie viele andere Gäste, wegen der Zentralen Lage gebucht.
Wir haben eine Suite, 220 Euro pro Übernachtung.
Wir haben uns extreme Mühe, trotz Dauerregen, Wind und Kälte, gegeben, um keine überflüssige Minute in unserer Suite verbringen zu müssen!!
Soetwas habe ich noch nie erlebt, und das, in so einer schönen Stadt Lüneburg!!
Völlig liebloses Schlafzimmer, sehr schlechte Betten.
Kein Kopfkissen zum reinkuscheln, die Bettgarnitur erinnert an Krankenhaus.
Das restliche Möbilar lädt mal so gar…
Vor 9 Monaten • Verreist als Gruppe im August 2025
Schönes Hotel
5 / 6
Schönes Hotel, nicht weit von den Sülzweisen für Events aber auch nicht weit von der Innenstadt entfernt. Riesen Parkhaus, da sie sich eines teilen mit der SaLü Therme, an vollen Tagen sucht man jedoch etwas tagsüber, nachts dafür fast leer aber gut beleuchtet.
Hotel selbst sehr modern, Zimmer ansprechend gestaltet und groß, alles sauber und ordentlich. Bett war mir leider viel zu hart, meiner Mama hats gefallen. Leider sehr dicke Decke für den Sommer erhalten, keine Freude damit zu schlafen.
Das Frühstück war…
Es bedarf dringend einer Sanierung und die Zimmer einer Grundreinigung. Unser Fenster war fast blind und der Balkon wurde offenbar längere Zeit nicht gereinigt. Um die Umwelt zu entlasten, werden nicht x die Betten gemacht. Entweder Komplettreinigung auf Anfrage, oder gar nichts. Die Aufkleberreste aus Coronazeiten kleben noch teilweise auf dem Fußboden in Lobby und Restaurant. Es macht einen schäbigen, wenig einladenden Eindruck. Hat seine 4 Sterne nicht verdient.
Lage des Hotels ist sehr gut (Salü, Kurpark und Altstadt in unmittelbarer Nähe) Zimmer okay aber Besteck war abgenutzt und die Handtücher waren fleckig.
Frühstücks-/Restaurant und Bar waren der gleiche Raum - keine Atmosphäre (kalt) und (einfachste Möblierung.
Personal war immer freundlich und hilfsbereit.
Ich hatte in diesem Hotel einen Aufenthalt im August 2025 von 3 Tagen und bin beim Check-In gefragt worden, wie ich bezahlen möchte, ob mit Karte oder in Bar. Daraufhin habe ich die 3 Tage im Voraus in bar bezahlt. Als ich nach der Reise nachhause kam, habe ich festgestellt, dass die Übernachtungskosten nochmals von meiner Kreditkarte abgebucht worden sind, die lediglich bei der Buchung als Sicherheit hinterlegt war. Als ich diese Doppelzahlung sofort reklamiert habe und die unberechtigte Doppelzahlung umgehend…
Kleine Zimmer und unflexibles Personal, aber gute Auswahl beim Essen
3 / 6
Unfreundliches, überfordertes und langsames Personal. Frühstück hervorragend, Zimmer geht so. Trotz 1,5 stündige Vorankündigung durch persönliche Anwesenheit, dass wir zu 15:00 Uhr ins Zimmer möchten, waren um 15:00 Uhr die Zimmer nicht bereit und es mussten Abstriche durch Zimmerwechsel hingenommen werden. Da es im Restaurant sehr lange dauerte, waren die 1,5 Std dann auch um.