Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

Wir haben uns für ein Zimmer mit Whirlpool und Meerblick entschieden, aber leider haben wir den Aufpreis und diese Entscheidung bereut! Der Whirlpool war undicht und die Düsen teilweise ohne Funktion. Aus den funktionellen Düsen kamen schwarze Partikel raus und somit konnte man auch diese nicht genießen. Auch nach…

Jede der schlechten Bewertungen ist wahr! Absolutes Partyhotel , nirgends hat man seine Ruhe. Gäste sind nur am feiern und das super laut, im Pool wird nicht nur getrunken sondern auch geraucht, in mitten spielender Kinder. Das Poolwasser ist ab Mittag so trüb, daß man seine eigenen Füße nicht mehr sehen kann. Zu der…

I’m Großen und Ganzen ein gutes Hotel, nettes Personal, zuvorkommend und immer freundlich. Sauberkeit top, Essens Auswahl super und ab 23Uhr war auch die laute Animation vorbei so das man bestens ausgeschlafen in den nâchsten Tag starten konnte Sehr geräumiges Zimmer, Kaffeemaschine und minibar vorhanden wurde auch…

Eine schöne Anlage mit mehreren Pools, diese sind besonders für Kinder (relativ flach) geeignet. Alles wirkt sehr gepflegt und sauber. Sehr große und und geräumige Zimmer mit viel Platz für die Klamotten. Das Bad war ebenfalls groß und hübsch eingerichtet. Sehr abwechslungsreich und vielfältig. Aufgrund der hohen…

Die Hotelanlage und Poollandschaft ist wirklich sehr schön. Trotz der vielen Wohneinheiten verläuft sich dieses in der großen Anlage, dieses hat uns sehr gut gefallen. Die Musik in der Hotelanlage ist tagsüber und abends schon etwas lauter, was uns aber nicht gestört hat. Vorallem im Buffetrestaurant hätte das Personal…

Durch Bilder täuschen lassen. Zwei Betonbauten links und rechts ohne Grünanlagen. Kein karibisches Flair. Nie wieder Sehr laut, Personal unfreundlich es sei denn es gab wie überall Trinkgeld Der Strand, absolute Katastrophe. Wasser ging nur Max. Knie hoch. Schwimmen war garnicht möglich. Absolut kein Karibik feeling.…

In diesem Hotel wurden unsere Erwartungen genau getroffen. Als kleine Anmerkung auf der zweiten Ebene steht eine Eismaschine für Eiswürfel, braucht kein Mensch läuft aber leider auch Nachts. Gäste die Abends/ Nachts anreisen laufen bei der Zimmersuche durch dunkle Flure.

Herpes nach 2 Tagen wegen Mangel an jeglicher Hygiene!! So ein Hotel ist mir in 40 Jahren noch nicht angeboten worden! Selbst jedes Kleinkind bekommt man beigebracht BITTE DANKE und Guten Tag zu sagen! Ich glaube ich spreche da für alle Hotelgäste! AUF DEUTSCH..jeder macht da was er will...alle nur hinter dem…

Bei ankommen im Hotel 1 Uhr nachts, mussten wir im dunkeln mit unseren Koffern nach dem einchecken (5 Sterne Hotel) unsere Zimmer suchen.Warten seit 2 Tagen auf einen Stuhl um die täglichen Kleidungsstücke abzulegen. Das schlimmste ist kein Ansprechpartner von TUI vor Ort. Wir hoffen das wir uns als Familie erholen…

War grundsätzlich sehr sauber. Einige Mitarbeiter waren allerdings eher sehr unfreundlich und unwillig. Z.B. bestellte ich ein Getränk an der Bar dann wurde spanisch gesprochen, umgedreht und sie einfach gegangen. Auch unsere Beanstandung dass die Klimaanlage nicht funktioniert wurde zwar aufgenommen aber es…