Serenis Hotel

Wir hatten vor reiseantritt eher gemischte Gefühle was und denn erwarten würde oder auch nicht. Als wir dann im Hotel ankamen schauten wir nicht schlecht, uns gefiel das Hotel von aussen richtig gut und wir waren da schon ziemlich erleichtert. Dann gingen wir zur Rezeption und wurden von einem unfreundlichen Herrn empfangen. OK ich verstehe ja dass so ein Rezeptionist auch mal einen schlechten Tag hat (leider war es dann die ganze Woche so) aber sie sind nunmal die ersten Personen im Hotel die man antrifft. Sie…

Schreckliches Hotel! Kein Service, alle frech, faul u schmutzig. Man bekommt nur Service, wenn man Trinkgeld gibt. Beim Essen steht man immer an, auch bei den Getränken! Abends am Tisch, wird man nicht bedient, Getränke muss man sich melst selbst holen, auch dort muss man anstehen. Urlaub ist kein Stress u kämpfen ums essen, man sollte sich im Hotel wohl fühlen, Sauberkeit gab es wirklich nicht, die Toiletten im Hotel Bereich waren einfach nur ekelhaft. Wir haben viele im Hotel kennengelernt, wir hoffen einfach das…

Es handelt sich um eine sehr schöne Anlage mit moderner Einrichtung. Die große Poollandschaft bietet viel Abwechslung.

Essen ist gut. Animation ist sehr gut. Club-Tanz ist lustig. Muzi und seine Jungs machen einen guten Job. Hotel ist sauber und alle Mitarbeiter sind sehr fleißig und arbeiten prima.

Hotel im Ganzen okay amination sehr schlecht immer dieselbe Musik vom DJ Animationsteam mehr bei junge Mädels wie sich um Gäste zu kümmern. Zimmer könnten besser sauber gemacht werden, Essen war okay könnten sich mehr einfallen lassen abwechslungsreicher. Hätte mich gefreut wenn ich mehr Informationen bekommen hätte von der Rezeption zwecks Abholung vom Hotel Transfer zum Flugplatz musst du mich selber drum kümmern. Und eins habe ich vergessen sehr laut auf dem Flur und Hotelpersonal kümmert sich nicht drum also…

Die Anlage ist schön, der Strand auch. Das Zimmer ist sauber und schön. Die Animateure sind alle sehr nett. Kellner größtenteils auch.

Das Hotel ist die reinste Katastrophe auf gar keinen Fall weiter zu empfehlen. Unser check in war an einem Sonntag das Problem aber war, das wir Samstag gelandet sind. Wir wollten deshalb Samstag nur unsere Koffer abgeben und dann zu bekannten fahren um die Nacht dort zu verbringen. Wir haben extra 2 Wochen vorher angerufen ob es so in Ordnung ist die Koffer nur abzugeben und am Telefon wurde gesagt, das es in Ordnung gehen würde aber so war es nicht! Sonntag im Hotel angekommen, kam schon das nächste Problem.…

Es war ein rundum gelungener Urlaub. Wir waren schon das neunte Mal in der Türkei, aber Serenis war unser schönster Urlaub. Dankeschön an die Küche. Es war immer sehr lecker. Recht herzlichen Dank an das Animationsteam. Besonders hervorzuheben sind natürlich Sezay, Edi und Meflüt, die aus anfänglich sehr wenig Mitteln eine tolle Animation präsentiert haben Danke Jungs. An der Rezeption wurde man häufig nicht richtig verstanden. Schade! Aber dafür gab es ja eine Guest Relation, der steht's sich gleich um kleine…

Sehr schönes sauberes Hotel... tolle Anlage und ein super Animations Team vor allem Ces er ist sehr unterhaltsam und lustig drauf ...

Hallo,ich bin für 10 Nächte in das Hotel mit meiner kleinen Familie mein Sohn er ist 4 er isst gerne eis das gab es nur eine Stunde von 15:00uhr - 16:00uhr keine selbst Bedingung man musste warten rest des Tages wurde eis gekaufte die Preise sind die selben wie in Deutschland und das für ein 5 Sterne Hotel essen am Poolbar gab es exakt an der selben Stunde wie im Restaurant da kann ich gleich im Restaurant essen giebt mehr Auswahl und essen giebt es nur 3 mal am Tag an denn pools giebt es nichts zu essen für…