Serenis Hotel

Ankunft 14 Uhr, Zimmer nicht fertig. Klima funktioniert nicht. Balkon mini klein. Badezimmer sehr schmutzig. Kaffee richt nach Fisch. Essen nur zum Start warm, sonst immer ziemlich kalt. Cocktails gut. Cola wollten sogar die Kinder nicht, weil seltsam. Pools sehr kalt, das Meer ist da wärmer. Personal kennt kein hallo, guten morgen/mittag/abend, kein Tschüss oder schönen Tag/Abend. Nach 3 Beschwerden sagt der Manager das man gerne ausziehen könnte und dann ist das für ihn erledigt, das Geld hat er ja…

Sehr schönes Hotel mit einer tollen Poollandschaft. Zimmer sind auch sehr schön und ruhig. Am besten hat uns die Animation gefallen. Muzi und sein Team machen richtig Stimmung und eine tolle show. Wir kommen auf jeden Fall nächstes Jahr wieder.

Leider hat dieses hotel keine 5 sterne verdient.vorsicht leute von 10 bis 14.30 kein klima in zimmern.ein richtiges schrott hotel.essen ist ebenfalls nicht empfehlenswert.bin im 8monat schwanger und kann nicht in mein zimmer wegen klima.Kooperation gleich null nur diskutieren.strand mit stuttle wo ebenfalls kein klima im stuttle ist.strandküche eckelhaft hier wird man krank...

Verarschung Plus Dreck überall 4mal in der Anlage NIE WIEDER Erwartung nur auf trinkgelder Unverschämter Rezeptionsleiter OKAN....Könnte zuerst persönlich eine Umschulung zur seinem Beruf machen...jeder kann halt nicht dasselbe Beruf ausüben..... Gästeempfang ...Kreativität. ... Höflichkeit ist hier sehr überfragt....wie in einem irrenanstalt

Für einmal Urlaub ausreichend . Das Personal sehr unfreundlich , vor allem an der Rezeption. 9 Stunden gewartet um ins Zimmer zu kommen und als Überraschung noch das falsche Zimmer. Das Zimmer konnten wir dann auch erst nach einem Tag wechseln. Dafür nicht mal eine richtige Entschuldigung und immer frecher geworden. Essen war Okey nur nach Tagen konnte man es nicht mehr sehen da es oft das selbe war . Kellner schlecht gelaunt und man sah dass sie nur dem Geld hinterher waren, jedoch gab es einen (Suleyman Oral) der…

Das Essen ist mega gut es hat immer gut geschmeckt Die anlage ist auch sehr gut und die rutschen der hammer gewesen zimmer reinigung war immer zufriedend stellend.

Repezion war unfreundlich und Zimmer Reinigung war nur gegen Geld zu erhalten ,ansonsten sehr nettes Personal am Pool und im Restaurant mega freundlich. Würden aber trotzdem wieder kommen.

NIE WIEDER DIESER HOTEL!!!!!! Familienurlaub zwei Erwachsene mit zwei Kinder, ab 7 .22.2019 bis 5.8.2019. Unfreundliche Personal außer Paar Leute, vor allem selbst der Maneger des Hotels war so.... unfreundlich und respektlos, Zimmerservice war Katastrophe, ohne Trinkgeld wird nicht mehr geputzt, Parkplätze für Autos waren nicht bewacht, keine Kameras, gar nichts, berühmte A la Carte Restaurant war einfach Scheiße, Besteck war unsauber, Teller unpoilirt, Bedienung unaufmerksam, Essen war kalt und nicht so gut,…

Die Lage des Hotels war gut. Einkaufsmöglichkeiten waren in der Nähe. Das Hotel war sauber und sehr gepflegt. Das gleiche gilt auch auf den Zimmern. Das Essen war abwechslungsreich und immer lecker. Das Personal und der Service haben einen guten Job gemacht. Besonders lobenswert war der Barkeeper Ali. Das Animationsteam war Klasse. Ein besonders guten Job haben Sezay , Edie und Mevlüt gemacht, die immer für Unterhaltung und Spaß gesorgt haben! Ein Dankeschön geht auch an den Gästebetreuer Murat der immer ein…

Die Mitarbeiter und der Pool Bereich sind klasse aber das hotel im ganzen dreckig und langweilig. Eintönig das Essen und immer nur vertig probukte. Nichts frisches Ich würdest nicht noch mal hin, würde es auch niemanden empfehlen.