Dreckig. Unfreundlich. Pool Brutkasten für Schimmel und Keime. Kinder Spielecke Katastrophal. Sind 2 Tage früher abgereist und hier in Deutschland Beschwerde abgegeben mit Schadensersatz. Musste nach Ankunft wegen Pilzerkrankung behandelt werden.
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im September 2018
Muss ich nicht nochmal haben
3 / 6
keine 5sterne personal top sehr viele katzen im Hotel wurden sogar mit den schüsseln vom tisch gefüttert pollbereich ordenlich strand unter aller sau musste jeden tag mir meinen Liegeplatz selber reinigen und nochwass zum frühstück omletts erst ab 8 15
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
Mehr Schein als Sein.
1 / 6
Auf den ersten Blick ein ganz nettes Hotel.
Bis man auf die Zimmer kommt. Dreck ohne Ende.Handtücher werden täglich gewechselt. Daswar es dann aber auch. Der Kinderpool, sowie die anderen Pools sehr dreckig . Im Kinderpool lag Müll und Besteck.
Die Außentoiletten wurden nicht gereinigt. Toilettenpapier wurde den ganzen Tag nicht aufgefüllt . Dementsprechend lagen Fäkalien überall, nur nicht im Klo.
Das einzig positive war das nettePersonal. Von Animation haben wir den ganzen Urlaub nichts gemerkt. Die Animateure…
Also....diverse negative Bewertungen kann ich nicht wirklich verstehen...
Es sind alle nett und bemüht...man weis eigentlich wo man urlaub macht!
Wir haben nichts negatives was das hotel betrifft gefunden und haben wirklich schon einiges gesehen! Hatten ein super zimmer...
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im November 2018
Guter Hotelfotograf
5 / 6
Komme immer wieder in dieses Hotel und ist immer super. Jonas der Hotelfotograf ist sehr nett und professionell. Ich lasse mich immer wieder gern von ihm fotografieren. Er hat immer andere Ideen und das Fotoshooting macht Spaß, selbst meinem Sohn. Die Fotos sind schöne Urlaubserrinnerungen zu einem guten Preis die man mit nach Hause nimmt.
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im September 2018
Diebstahl aus den Zimmersafes!
1 / 6
Die Sauberkeit im ganzen Hotel war eine Katastrophe.
Sicherheit von Wertgegenständen war garnicht vorhanden da mehrere Familien um ihre Wertsachen wie Geld und Reisepässem beraubt wurden sogar aus den eigenen Zimmersafes, sowas noch in keinem Hotel erlebt grausam. Wahren täglich sehr froh das bei uns nichts wegkam. Das Essen war gut viel Auswahl immer lecker, ein Lob an den Koch. Die Lage Entfernung vom Strand war noch ok. Die Animation ein letzter Reinfall.
Sehr schlecht nie wieder
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im September 2018
Ein gutes Hotel aber keine 5 Sterne
4 / 6
Ein gutes Hotelzimmer aber keine 5 Sterne , auch keine türkischen 5 Sterne. Wir sind keine Gäste die meckern. Grund dafür hätte es gegeben. Aber nur Kleinigkeiten
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
Im großen und ganzen ein toller Urlaub!
5 / 6
Schönes Hotel. Sehr freundliches Personal. Super Essen. Kleine Abzüge gibt es für die Sauberkeit und Kleinigkeiten die ich weiter unten aufführe.
Ich kann mir vorstellen, wieder dort einzuchecken. Danke an Alle vom Serenis Hotel
Das Hotel liegt in einer guten Lage von Kumköy, zu den Einkaufsmöglichkeiten und Bars ca. 4 Minuten zu Fuss. Das Hotel ist sauber, Pool-Anlage top, Strandbereich auch sehr schön.
Wir waren nun das 4te mal im Serenis und können es mit guten Gewissen weiter empfehlen, es ist für uns schon ein zweites zu Hause geworden.
Rezeption Mitarbeiter, Küchen-Personal, Kellner alle immer sehr nett und Hilfsbereit.
Danke KADIR für den tollen Service wie immer Super :-)
Danke MUSTAFA für die tolle Unterhaltung wir hatten…
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im September 2018
Keine 5 sterne
3 / 6
Das hotel hat zu wenig reinigungskräfte.zb wurden die Zimmer erst gegen 18 oder 19 uhr gereinigt Toiletten im öffentlichen Bereich sehr schmutzig. Anlage ist gut.Personal freundlich.Reparaturen wurden zeitnah ausgeführt
