Serenis Hotel

Wir hatten trotz schlechtem Wetter einen tollen Urlaub.Vor allem die Kinderanimation war top,aber auch abends war es Dank der Animateure immer sehr lustig :-) Essen war schmackhaft u reichhaltig.Zimmer ansprechend eingerichtet u auch für 3 Pers. noch groß genug. Gerne wieder!!!

Wir wissen nicht, wie man für dieses Hotel eine positive und hilfreiche Bewertung für andere Urlauber abgeben kann. Auffällig ist, das viele junge Urlauber besonders die "tolle" ??? Animation loben. Die Außenanlage entsprach in keinster Weise den Angaben im Katalog (bei Buchung). Es ist alles verbaut, es ist kaum noch Grünfläche zu erkennen. Es sind noch 80 Zimmer hinzugebaut worden und dies wirkt sich sehr negativ aus z.B. keine Liegen ab 7 Uhr am Pool, am Strand ab 10 Uhr, nur noch ganz hinten in der Sonne…

Also ich möchte mich auch mal äußern. Es war viel zu voll im August im Hotel und ja es hat an Sauberkeit gefehlt aber seitdem die neue Reiseleiter im Hotel sind,was ein unterschied :-) . Es ist sauber,essen schmeckt, niemand krank und wir haben eine super zeit. Natürlich gab es ein Virus aber man hat es schwer überzogen. Mir ist nur eins aufgefallen, allen die das Baba Boot gebucht haben am Strand (auch wir) waren krank, bin gleich zur Reiseleiterin die mir ein super Tipp gegeben hat für Medikamenten und war…

Viel Nachholebedarf beim Service und Kinderfreundlichkeit. Laut Aussage möchte man 5 Sterne bekommen, aber man sollte erst einmal die Qualität eines sehr guten 4 Sterne Hotels erfüllen. Unsere Urlaubsbeschäftigung bestand darin, den Kinderwagen die Treppen hoch und runter zu schleppen, wenn man in den Kinderpoolbereich oder zur Poolbar wollte. Speziell beim Abendessen traf der Slogan zu "Wer nicht kam zur rechten Zeit, der muß sehen was übrig bleibt". Benutzte Tische wurden nicht neu eingedeckt, viele Speisen…

Wir haben einen Familienurlaub gemacht. Durch die Kinderbetreuung und die Pools hatten wir einen entspannten Urlaub. Wir haben viel relaxed was auch dadurch möglich war, dass das Hotel zur Nebensaison nicht voll war. Gerade für Familien ist das Hotel empfehlenswert.

Das ganze Hotel ist eigentlich perfekt eigentlich nur wegen Badezimmer die könnten etwas besser sein. Die Animation ist sehr gut vor allem Emrah sticht heraus ,da ıch schon öfter in der türkei war muss ich ehrlich sagen das es klasse und weiterempfehlenswert ist.

Das Personal war fleißig, meist freundlich und hilfsbereit. Besonders möchten wir hier den Kellner Mustafa erwähnen, der uns sehr zuvorkommend betreut hat. Das Essen war nicht besonders abwechslungsreich, oft schon abgekühlt und deshalb nicht sehr schmackhaft. Liegt aber auch an den Urlaubern, die die warmen Speisen am Büffet nicht wieder abdecken! Etwas mehr frisches Obst wäre toll gewesen. Die Hotellobby wirkt auf den zweiten Blick etwas "abgewohnt", z. T. schmuddelig. Bad mit Wanne-man muss den Wannenrand…

Volkan und seine Crew waren der Hammer und es gibt keine bessere Animation ;))))))vielen Dank für den tollen Urlaub ... Wir kommen wie immer sehr gerne wieder :) Besonders auch noch den besten Dank an unseren lieben Kellner Oguzhan ( Ossi) :) du bist der beste ... Wir haben uns sehr sehr wohl jeden Tag gefühlt ... Vielen Dank für alles .. ☺️☺️

Wir waren zwei Wochen im Serenis. Nie wieder. Mussten dreimal das Zimmer wechseln. Im ersten Zimmer war die Baddecke, die Wände und die Badewanne weit flächig verschimmelt. Im Zimmer hingen die Steckdosen mit Fassung an den Kabeln heraus. Das zweite Zimmer war nicht gereinigt. Der Dreck und die Haare von den Vorgängern war eindeutig noch vorhanden. Eine Putzfrau hat sich nicht sehen lassen. Wir erkrangten an Durchfall, Erbrechen und starken Magenkrämpfen. Natürlich hatten wir ohne Putzfrau auch kein…

Ich kann absolut nicht nachvollziehen was die Leute zu meckern haben. Ich war mit diesem Hotel sehr zufrieden. Ich bin morgens früh um 7.15h angekommen. Also zwischenzeitlich 24 Stunden wach gewesen. Ich wurde sehr nett empfangen. Nach einem ausgiebigen, leckeren Frühstück konnte ich mein Zimmer beziehen. Das Zimmer war im Neubau, sehr schön, geschmackvoll eingerichtet, geräumig und vor allem sehr sauber. Meinen Urlaub habe ich zum Teil am Strand - zur anderen Hälfte am Pool verbracht. Jaja, der Strand ist zu Fuß…