Serenity Alma Heights

Schöne gepflegte Hotelanlage, alles da was man benötigt. Sehr abgelegen, es werden aber viele Ausflugmöglichkeiten geboten. Engagiertes Personal.

Sehr saubere Anlage. Sehr nettes Personal und zuvorkommend. Wenn man fragen hat, Corinna von der Gästebetreuung hat immer offene Ohren.

ein Paradies auch für Ältere Menschen es gibt nichts was ich schreiben könnte, außer das -- schaut euch die Bilder vom Hotel selber an - denn Bilder sagen mehr aus als 1000 Worte -- wer nicht in dieser Hotelanlage mit seinen Kind/er oder Jugendlichen da war, verpasst unbeschwerte Urlaubstage mit Unterhaltung rund um die Uhr -- und das Essen mehr geht nicht, alles da- wir 75-76-77 haben es in 14 Tagen nicht geschafft alle Kostbarkeiten zu Essen, zu viel Auswahl - wir alle 3 werden ab jetzt nur noch da Urlaub machen,…

Schöne Anlage, viel für die Kinder zum austoben , baden und spielen, Buffet reichhaltig und abwechslungsreich aber sehr laut durch die Kinder . Der Strand war leider nicht zu empfehlen ( uralte kaputte Holzliegen , defekter Windschutz)

Essen reichlich aber geschmacklich verbesserungsfähig, Ausstattung TOP, es kommt keine Langeweile auf, Personal steht’s bemüht und wirklich mehr als freundlich.

Sehr schönes Familienhotel, tolles Essen, angenehme Servicekräfte. Im Besonderen sind im Restaurant Ahmed und Yasser zu erwähnen. Vielen Dank für die schöne Zeit.

Große, weitläufige, sehr gepflegte Anlage; reichlich Abwechslung und Programm; Personal immer gut gelaunt und zuvorkommend. Zimmer geräumig und ordentlich.

Nettes Hotel, sehr weitläufig, viele Rutschen, Service nett, aber an den Pools wird man nicht wirklich serviciert, was ich schade finde

Große Auswahl und Anlage, tolle Rutschen Leider verwaister Miniclub und übersichtliche Animation Kinderbereich super zentral

Service nur im Restaurant, ansonsten Selbstbedienung. Servicekräfte außer im Hauptrestaurant eher unmotiviert. Mangelnde Hygiene bei den Poolrestaurants, was eher als Schnellimbiss bezeichnet werden kann. Verdreckte Toiletten nicht nur an Pools, sondern auch im Hauptgebäude, teils ohne Toilettenpapier. Dauernd verdreckte Kaffeemaschinen. Getränke in Pappbechern teils sogar im Hauptrestaurant. Rezeption reagiert auf keine Anrufe, wenn z.B. Handtücher fehlen. Wird wohl gesagt, dass man sich darum kümmert, es passiert…