Serenity Alma Heights

Hotel ist super, die Mitarbeiter sehr sehr nett und zuvorkommend ( insbesondere unsere Ansprechpartnerin, die für deutsch und russischsprachige Gäste zuständig war) Es gibt unheimlich viel Auswahl beim Essen, genauso wie Beschäftigungsmöglichkeiten für jung und Alt

Eine wirklich schöne Anlage, tolle Rutschen und Wasserattraktionen. Der Funparkt ist ideal für die Kids. Das Essen ist sehr lecker das beste das wir in über 10 Ägyptenreisen hatten, Getränke super Auswahl, guter Kaffee und sehr viele Früchte. Personal ist freundlich und aufmerksam. Uns hat es an nichts gefehlt. Der Busshuttle zum Strand ist super, Fahrer sehr nett man kann aber auch ohne Probleme zu Fuß gehen Wir kommen gerne wieder.

Der erste Eindruck von diesem Hotel war super! Wir sind super zufrieden gewesen! Klar muss man kleine Abstriche machen. Wlan am Pool war nicht perfekt, aber es gab wlan! Leider musste dieses nach einer Woche oder wenn die 8 GB aufgebraucht waren, erneuert werden gegen eine Gebühr von 3€. Das könnte vielleicht verbessert werden! Das Essen war abwechslungsreich und es gab sehr sehr viel Auswahl! Es war für jedermann etwas dabei! Der Kinderpool war ein reines Paradies für unsere Tochter! Die Rutschen waren auch…

Sehr schönes Hotel mit tollem Animationsteam und Kundenbetreuung. Die Kinder hatten viel Spaß auf den Rutschen und der abendlichen Kirmes (Luna Park)

Wunderschönes Hotel mit sehr leckerem Essen und sehr freundlichem Personal. Alles ist super organisiert und sauber. Der Wasserpark und der Lunapark machen sehr viel Spaß für Groß und Klein.

Das Hotel ist empfehlungswert. Für Familien mit Kinder ist es optimal. Das Essen ist kostbar. Kann ich nur weiter empfehlen.

Die Pools sind top und auch die Karussellmöglichkeiten für Kinder, auch wenn man dafür separat zahlen muss. Es ist aber nicht teuer. Die Zimmer sehen allerdings sehr veraltet aus und würden wohl eher nur als 3 Sterne Zimmer durchgehen. Die Zimmer werden jetzt aber nach und nach renoviert. Wir haben ein renoviertes Zimmer gesehen und das sah top aus. Die WiFi Verbindung war nicht so gut und man ist ständig rausgeflogen. Das Personal war durchweg höflich, freundlich und kinderlieb.

Poll war sehr kalt und nicht nutzbar, Am Strand keine möglichkeiten zum baden, und strand sehr sehr steinig. cocktails nicht geniesbar MFG

Die Anlage ist etwas hellhörig. Manche Kulturen haben ja einen anderen Tagesablauf wie wir Deutschen und nehmen nicht soviel Rücksicht. Man ließ Kinder auch nach 22 Uhr noch auf dem Flur spielen oder unterhielt sich lautstark auf dem Weg zum Zimmer, dieses auch gerne mal nach 0 Uhr. Es wurden andere Ausflüge von dem TUI Reiseleiter beim Willkommensmeeting schlecht gemacht, dabei wurden wir was den TUI Ausflug anging angelogen. Das Essen war super, die Pools und Rutschen ebenfalls.

Ein wunderschönes Familien Hotel für Groß und Klein. Großzügige Außenanlagen, super Badespaß für kleine Kinder, perfekte Rutschen für die Großen. Riesige Buffets mit reichhaltiger Auswahl verschiedenster Speisen. Sehr freundliches Hotel Personal.