Freundlicher Empfang u ein upgrade zu einer JuniorSuite. Die Zimmer sollten neu möbiliert werden, die Flure neu gemacht werden. Ansonsten ist das Hotel in gutem Zustand. Pool Landschaft u der Garten schön.
Sehr schöne Lage mit angenehmer Atmosphäre. Schöner kleiner Strand, abseits vom Touri Zentrum Caleta de Fuste. Sehr freundliches, aufmerksames Personal.
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im August 2021
Top Service, toller Pool, schlechtestes Essen !
4 / 6
Das Sheraton ist ein schönes 5 Sterne Hotel (kein Neubau)! Dafür verfügt es über eine tolle Poollandschaft und ringsherum einen Garten. Allerdings haben wir noch nirgends auf den Kanaren bzw. in Spanien so schlecht wie in diesem Hotel gegessen (siehe Abschnitt Gastronomie) .
Das Zimmer, Service und Pool haben uns sehr gut gefallen. Wenn es Fußläufig die Möglichkeit gegeben hätte jedes Frühstück und Abendessen auswärts einzunehmen hätten wir diese genutzt.
Sollte sich von der Qualität der Gastronomie etwas…
Ein sehr schönes Hotel mit großen Zimmern.
Das Hotel selbst ist etwas in die Jahre gekommen ist aber nicht wirklich schlimm.
Gutes Essen und ein sehr aufmerksames freundliches Personal.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können dieses Hotel bedenkenlos weiterempfehlen.
Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2021
Urlaub mit kleinen Schwächen
4 / 6
Das Haus ist über 15 Jahre alt und sollte im letzten Jahr renoviert werden, was wegen Corona ausgefallen ist. Den Renovierungsstau merkt man aller Orten. Darüber hinaus hat Corona wie überall zu personellen Engpässen geführt, so dass man bei nun ausgebuchtem Haus (trotzdem Upgrade, das war nobel und schon in der App zuvor angekündigt, vielen Dank) große Probleme hat, den Ablauf immer zu gewährleisten. Den Check-In machten z. B. die Bell-Boys! Entsprechend wenig wissen sie über Status-Gäste etc. Erst auf Nachfrage…
Leider kein 5 Sterne Hotel mehr ,dringend erneuern
3 / 6
Ein altes Hotel was in die Jahre gekommen ist und nicht gepflegt wird und keine Werterhaltung erfährt . Management muss in allen Abteilungen überdacht werden ( Zuständigkeiten klären ) . Teppiche und Gardinen in den Gängen alt und vergilbt. Hinterausgang zum Strand wird mit einem Stein auf und zu gehalten , da Türöffner mit Zimmerkarte kaputt ist. Polsterkissen im Restaurant EL Faro zerschlissen sowie Stühle alt und klapprig , Tischdecken schmutzig im Ala Carte Restaurant , Bademantel auf dem Zimmer mit…
Auf keinem Fall 5*Sterne.
Schon bei der Ankunft wurden wir von einem sehr unfreundlichen älteren Mann an der Rezeption angemacht. Meine Frau hatte zu diesem Zeitpunkt schon keine Lust mehr.
Im Hotelzimmer gibt es keinerlei Informationen, nicht einmal die Telefonnummer um die Rezeption zu erreichen. Kein Barcode zum scannen, keine Information über WLAN, keine Informationen über die Restaurants, einfach nix und das bei 5*.
So wurde z.B. uns am Pool erklärt, dass die Badetücher an der Rezeption abzuholen sind. Was…
