Sonesta es suites

Aufgrund der vielen positiven Bewertungen bei Expedia und Google entschieden wir uns für dieses Hotel. Leider entsprach unser Aufenthalt in mehreren Punkten nicht unseren Erwartungen. Wir trafen um 15:10 Uhr am Hotel ein. Obwohl bereits ein Zimmer verfügbar war, wurde uns dieses nur gegen eine Gebühr angeboten.…

Die Anreise erfolgte um 15:10 Uhr. Obwohl ein Zimmer verfügbar war, wurde dieses nur gegen eine Gebühr angeboten. Alternativ hätte ein früherer Check-in durch Beitritt zu einem kostenlosen Hotelprogramm erfolgen können – was wir aber nicht wollten. So durfte das Zimmer erst ab 16:00 Uhr bezogen werden. Auch wenn dies…

Beim Check-in um 15:10 Uhr war ein Zimmer verfügbar, jedoch hätten wir dafür eine Gebühr zahlen oder einem kostenlosen Programm beitreten müssen – was wir nicht wollten. Daher durften wir erst ab 16 Uhr einchecken, was wenig kundenfreundlich wirkte. Das Personal wirkte distanziert, der Empfang war unpersönlich. Unser…