Sousse Palace Hotel & Spa

…trandzugang. Ist etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Sehr freundliches Personal und leckeres Essen. Ideal auch für Alleinreisende. Das Personal, besonders im Restaurant und bei der Animation, war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. :) … den ich gerne wahrgenommen habe. Es hat viel Spaß gemacht. Danke Dito und Mejdi, ihr seid echt gut

…treten der Lobby macht das Hotel einen sehr guten Eindruck. Leider spiegelt sich der positive Eindruck nicht in den Zimmern, bei der Freundlichkeit, dem Service und der Sauberkeit wider. Und wem WLAN wichtig ist, das funktioniert in diesem Hotel … …che gibt. Die beiden Bars sind mit je einer Person besetzt. Also kann es öfter mal zu langen Wartezeiten kommen, weil die Bedienung erst mal wieder Gläser und Becher am Pool/Strand zusammensuchen muss. …hlecht. Auch Beschriftungen in deutsch sucht man vergebens. Ich hatte sowieso das Gefühl, dass Deutsche in diesem Hotel nicht gerne gesehen sind. Gegrüßt wurde man nur von den Putzfrauen und Handwerkern. Den positivsten Eindruck hatte ich von Naswa und ihrer Kollegin im Restaurant. Immer freundlich und zuvorkommend. Mit Fragen und Problemen bleibt nur die Reiseleitung, weil diese sehr freundlich ist und über perfekte Deutschkenntnisse verfügt.

Neben der Sauberkeit und Einigkeit, die wir allerdings auch erwartet haben bei einem 5 Sterne Hotel, wurden wir immer wieder überrascht mit kleinen Annehmlichkeiten., Mal lag zu Ostern ein Macarons auf dem Bett Mal war es mit… Wie ich bereits erwähnte, besticht dieses Hotel durch die Person die dort arbeiten. Unser Lieblingskellener Kamel verstand es, lächelnd, sehr s… …edienungsbüfett zu einem Restaurantbesuch werden zu lassen. Bevor wir kamen standen schon unsere Lieblingsgetränke auf dem Tisch und jeden Wunsch hat er uns erfüllt. Z.b besorgte er mir kleine Löffel, obwohl es lediglich an dem Dessertbuffet kleine Plastikeislöffel gibt, warum auch immer?. Ebenso fehlte mir persönlich, als Kaffeetante , entsprech… ❤️❤️❤️ herzlich herzlich! Hier möchte ich darauf hinweisen, dass ich den Eindruck hatte die Angestellten sind sehr stolz darauf hier zu arbeiten. Ihr Lächeln ist weder gekauft noch vorgeschrieben,. Die positive Energie und Freundlichkeit entspringt wohl mehr der tunesischen Seele. Zwei Personen möchte ich ausdrücklich erwähnen, zum einen gibt es hier einen bemerkenswerten Animateur, Majdi, der es versteht ohne aufdringlich zu sein und ohne laute Klubanimation auch eher unsportliche Gäste inaktivitäten einzubinden, eben nur Maja aus dem Spa, die mit viel persönlichen Engagement, sowohl dem Körper als auch der Seele gut tut. Das Personal war sehr aufmerksam. wir haben uns sehr sicher gefühlt. Es gab keine aufdringlichen strandverkäufer. Unsere Liegen wurden vom Personal nach unseren Wünschen gedreht und wenn nötig auch Tische bereitgestellt. Der Strandabschnitt erscheint eher klein, jedoch war es nie…

Liebes Sousse Palace Hotel-Team, ich möchte meinem aufrichtigen Dank für meinen wundervollen Aufenthalt in Ihrem Hotel Ausdruck verleihen! Von dem Moment an, als ich ankam, war ich von der herzlichen Begrüßung und dem freundlichen Personal begeistert. Es ist deutlich zu spüren, dass Gastfreundschaft in Ihrem Hotel großgeschrieben wird. Die Zimmer sind einfach fantastisch – sie sind nicht nur g… …te die liebevolle Zubereitung und die Frische der Zutaten. Besonders hervorheben möchte ich den großartigen Animateur MAJDIund seinen Kollegen. Ihre Energie und Begeisterung haben den Aufenthalt zu etwas… …mpfehlen und freue mich bereits auf meinen nächsten Besuch. Vielen Dank für die unvergesslichen Erinnerungen! Herzliche Grüße, Winfried (Samir)

Tolle Atmosphäre mit sehr professionelle Mitarbeiter in allen Bereichen . Es ist sauber und top Service kellner , Animation, und auch Kahna ecke mit gute Shisha. Wir haben erstmal zwei Nächte gebucht und dann 6 weitere Nä…

…. Am nächsten Tag konnten wir in ein neues Zimmer wechseln. Die Rezeption war hier sehr unfreundlich und unkooperativ, alle Zimmer seien belegt. Als mein Mann dann auf meine Schwangerschaft verwiesen hat, war doch plötzlich ein Wechsel möglich. Das neue Zimmer war in Ordnung, im Bad war die Sauberkeit a… Das Personal war insgesamt freundlich, außer zwei Damen an der Rezeption, die uns erst gar nicht weiterhelfen wollten. Leider mussten zum Essen jedes Mal unseren Tisch selbst eindecken, weil wir gerne draußen sitzen wollten. Ansonsten war das Personal auch sehr hilfsbereit. Besonders die junge Damen im Fitness und im Spa waren sehr nett! Das Fitnessstudio ist wirklich super ausgestattet mit Kraftmaschinen, selten so ein gutes Studio im Hotel gehabt wie hier, und das Personal war nett. Leider keine Getränke oder Handtücher vor Ort. Wir haben ei…

Freundliche Leute, sauberes Hotel, gutes Essen und gute Lage. Ideal für entspannung. Sehr empfehlenswertes Hotel auch für… Das Personal war sehr reaktiv und freundlich.

Top Service, top Verpflegung, sauber und das Personal durchgehend freundlich. Sehr freundliches Personal, egal wo.

…ön und einem fünf Sterne Hotel gebührend ist nur die Lobby. Alles andere ist eher schlecht wie Essen, Service, Hygiene.... Zum Beispiel hat die Putzfau nach der Reinigung vergessen u… …nd offen als wir von einem Ausflug kamen. Geht gar nicht!!! Dann wurden wir Zeuge und das mehrmals an einem Tag wie ein Kellner mit einem Tablett in die Lobby-Bar ging und dort benutzte Gläser mit einer Neige Bier wieder aufgefüllt und Gästen serviert hat. Das ist hochgradig ecklig!!! Von diesem Zeitpunkt an haben wir unsere Getränke immer selbst geholt, Keine Weiterempfehlung!!!!!!!!!!!!! Das Hotel wird mit 5 St… …Kaffeetassen Mangelware, oft gab es Kaffee aus Pappbechern, oft musste man auf einen Teller warten hatte man dann diesen musste man an den einzelnen Stationen auf Essen warten. Das Essen war meistens lauwarm bis kalt und auch an der Aus… …gibt nur wenig Personal der weiß wie man mit Gästen umgeht. Im Restaurant gleich Null, vom Personal wird man geflissentlich übersehen, es scheint sie sind einfach nur genervt und lustlos. Die Tische sind schmutzig und vermüllt. Nachdem man sich selbst einen Tisch gesäubert hat, sich Besteck und Servietten organisiert hat holt man sich selbst am besten noch die Getränke.

An der Rezeption wurden wir freundlich empfangen, jedoch wurde man hier nur über die Essenszeiten informiert. Das Personal war überall freundlich. Anregung ans Hotel: Auslegen einer Infomappe im Zimmer wie es in anderen Hotels üblich ist. Z. B. mit Öffnungszeiten der Bar's und welche bei AI inbegriffen. Wo man die Strandtücher bekommt. Dass es zwei Restaurants gegen Bezahlung gibt usw.