Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Super Urlaub mit viel Erholung
6 / 6
Sehr gepflegte Anlage mit sehr netten Personal das immer hilfsbereit ist! Uns wurden alle Wünsche erfüllt die wir hatten! Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Von Außen hui , von innen pfui.
Erste Eindruck von Außen sehr schöner Hotel , aber drinnen alles alt , kalt und dreckig und da zu kaputt. Haben erst nicht das gebuchte Zimmer bekommen , ohne Balkon und kein Pool Blick den haben wir gebucht. Zimmer wurde sofort getauscht . Neben den Zimmer Baustelle sehr laut und staubig.WLAN funktioniert nicht, haben dann einen Verstärker bekommen , haben uns beim Reiseleiter Beschwerd er hat uns angeboten in anderes Zimmer umziehen , aber wieder genau das gleiche, macht kein…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Steigenberger Aqua magic
6 / 6
Wir würden dieses Hotel jedem mit kleineren Kindern empfehlen. Wir selbst waren jetzt das 4. Mal in diesem Hotel und die Planung für nächstes Jahr ist in den Startlöchern:)
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2023
Schlechte Behandlung der Gäste, Massenabfertigung
3 / 6
Rezeption und Gästebetreung sehr schlecht. Massenabfertigung ,WLAN eine Lachnummer, wenig nette Bedienung auf der Terrasse, Restaurantmanager müsste eine Schulung Umgang mit Gästen machen. Wir gehen jetzt außerhalb essen. Für uns das letzte Mal Steigenberger. Nicht zu empfehlen, hat die 🌟 nicht verdient.
Die ganze Anlage ist sehr sauber und das Hotel entspricht den 5***** (Landeskategorie) also gute Deutsche 4****. Alles ist sehr gepflegt und die Mitarbeiter am Pool
Leider hat das Hotel unsere Erwartungen nicht erfüllt. Angefangen damit, dass wir ein falsches Zimmer erhalten haben und dies gemeldet haben, wurden wir vertröstet, dass sie - Achtung - versuchen werden uns am nächsten Tag das korrekte Zimmer zu geben. Wir haben nach einer langen Diskussion dann doch das korrekte Zimmer erhalten (obwohl es am Anfang hiess es gäbe keine freien Zimmer mehr).
Das Hotel hat einen riesigen Personalmangel. Und was fast noch schlimmer ist es fehlt das Know-How. Die Mitarbeitenden an der…