Hervorragender Service und zentrale Lage des Hotels, sehr freundliches Personal
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Alle sind im Hotel sehr freundlich und absolut hilfsbereit, besonders Sandeep ist unglaublich nett und immer am strahlen, Sandeep ist amazing und alle anderen Gäste finden ihn ebenfalls wirklich sehr toll! Auch Sarah ist sehr hilfsbereit, nett und macht ihren Job super! Die Lage vom Hotel ist einfach grandios, zu Fuß keine 5 min bis zur Dubai Mall, das Hotel ist sehr sauber, die Zimmer wurden täglich gut gereinigt. Der Yassir (Rettungsschwimmer am Pool) ist ebenfalls sehr sympathisch, herzlich und immer…
Tolles Hotel, sehr zentral gelegen mit sehr freundlichen Personal.
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Tolles Team, tolles Hotel, Deluxe Zimmer sind sauber und grossräumig.
Das Hotel ist sehr zentral gelegen, wenn man Burj Khalifa, die Dubai Mall, Old Dubai und den Gold Souk erkunden möchte.
Die Metro ist einfach zu Fuß über klimatisierte Tunnel erreichbar, gleiches gilt für die Dubai Mall.
Die Poollandschaft ist groß und perfekt um den Tag ausklingen zu lassen.
Das Frühstücksbüffet ist ebenfalls empfehlenswert.
Zentral gelegen mit freundlichem Personal und schönen Zimmern
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Sehr zentral gelegen, freundliche Mitarbeiter, schöne Zimmer und gutes Essen. Fünf Minuten von der Dubai Mall gelegen. Sehr zu erwähnen sind die Mitarbeiter Yeabsira und Cleo..
Vor 8 Monaten • Verreist als Familie im Dezember 2025
Schlechtester Zustand und irreführende Bilder
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Dieses Hotel hat absolut nichts mit einem 5-Sterne-Hotel zu tun – nicht einmal mit einem halben Stern.
Die Ausstattung ist extrem alt und stark abgenutzt. Die Bilder bei der Buchung entsprechen nicht der Realität. Die Lobby sieht völlig anders aus als auf den Fotos und vermittelt keinen hochwertigen Eindruck.
In unserem Zimmer gab es Schimmel an der Decke (siehe Foto). Türen und Wände sind stark verkratzt, alles wirkt ungepflegt und renovierungsbedürftig. Der Zustand des Hotels ist insgesamt sehr schlecht.
Die…
Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage und freundliches Personal.
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Das Hotel ist sehr empfehlenswert.. die Lage ist perfekt man ist binnen weniger Minuten in Dubai Mall und man kann von dort aus auch mit der U-Bahn zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten fahren. Das Personal ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Ms. Asma Ms. Cloe und Mr. Ahmed und Mr. Farhan haben uns sehr viele hilfreiche Tipps und Informationen gegeben, welche den Aufenthalt sehr einfach machten. Auch das Personal vom housekeeping und dem Frühstücksbuffet waren sehr sehr nett und aufmerksam. Sehr gerne würden wir…
Beschwerde über Hotelaufenthalt im Swissotel al Murooj Dubai
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich über meinen Aufenthalt im Hotel Swissotel al Murooj Dubai, den ich über Ihre Plattform gebucht habe, beschweren. Meine Tochter und ich sind sehr enttäuscht von den Leistungen und dem Service, die in keiner Weise den Erwartungen und dem hohen Preisniveau entsprochen haben.
Folgende Punkte möchte ich hervorheben:
1. Frühstückskosten trotz Vollpension
Bei der Ankunft wurde uns gesagt, wir könnten zum…
