Wunderschöne Lage, jedoch ungenügender Gästeservice
3 / 6
Das Hotel ist modern, optisch ansprechend gestaltet und schön gelegen. Auch einige Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht, was das vorhandene Potenzial zeigt. Leider überwiegen am Ende die negativen Eindrücke vor allem, was Gästebetreuung, Serviceverständnis und Kommunikation betrifft.
Der gravierendste Kritikpunkt betrifft den Umgang mit Gästen am Abreisetag. Bereits am Vortag hatten wir mit einem sehr freundlichen und engagierten Mitarbeiter an der Rezeption besprochen, dass wir unser Zimmer bis zum Abend…
Schöne kleine Hotelanlage direkt am Meer, wer Ruhe und Erholung sucht, für den ist das der richtige Ort. Der Service war toll. Vom Flughafen Marsa Alam mit Privattransfer ca. 1 Fahrstunde entfernt. Einziger Nachteil war der wirklich kalte Pool bei unserem Swim up Zimmer. Ansonsten würden wir dieses Hotel sofort wieder buchen.
TOP Anlage! Wir kommen wieder - versprochen! .....
6 / 6
Das TRUE BEACH VILLAGE hat uns (56/ 63) bereits bei der Auswahl des Reiseziels besonders gut gefallen, insbesondere die quasi Alleinlage, der Stil der Anlage und der angebotenen Leistungen waren für uns ausschlaggebend. Wir haben Ruhe und eine kleine Auszeit gesucht und dieses auch dort gefunden.
Wir würden sagen "die Anforderungen/ Erwartungen wurden nicht getroffen, NEIN, SIE WURDEN BEI WEITEM ÜBERTROFFEN ----- VIELEN DANK AN DAS GESAMTE TEAM!!!!!!!
Vor 7 Monaten • Verreist als Familie im September 2025
Ein schöner Urlaub mit einem sehr bitterem Abgang
3 / 6
Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel mit gemischten Gefühlen beendet. Es gab definitiv einige sehr positive Aspekte, aber leider wurden diese durch erhebliche Mängel in der Organisation und im Service überschattet.
Schnorcheln kann man in dem Hotel leider nicht optimal, da es keinen Steg gibt und das Wasser bis zur Riffkante relativ flach ist.
Wunderschöne grüne Oase mit absoluter Entspannung!
5 / 6
Die Anlage ist wunderschön bepflanzt und herrlich grün mit verschiedenen Blumen und Sträuchern. Perfekt zum entspannen und runterkommen. Wir werden definitiv wiederkommen!
Wir wollten nach unserem sehr anstrengenden Umzug einfach ein paar Tage pure Entspannung, das True Beach Village ist dafür einfach perfekt.Die Anlage ist wunderschön, nicht zu groß und trotzdem weitläufig, wer Privatsphäre sucht, findet sie zu jederzeit.
Leider hatte meine Frau nach 30 Minuten einen Unfall, sie ist auf unserer Terrasse (SwimUpSuite) auf den nassen Fliesen ausgerutscht, Fazit Schädelhirntrauma und eine Nacht in der 2 Stunden entfernten Klinik. TIPP, auf jeden Fall große Vorsicht bei nassen Fliesen…