Wir hatten wundervolle 10 Tage im Vincci Helios. Der Strand und das Meer ist Weltklasse und haben uns verzaubert. Ebenso das tolle Animationsteam. Großes Lob an Jackson und Hazam.
Es war alles schön ,ABER Die Rezeption ist eine Katastrophe : haben keine Lösung bei Problemen oder sagen das es so ist und wir sowieso in 2 Tagen wieder nach Hause fliegen.
So was habe ich noch nie erlebt!!!!
Traumhafter Strand und eine sehr gepflegte Außenanlage. Die Zimmer sind okay aber etwas in die jahre gekommen sollten mal renoviert werden dann wäre es perfekt. Essen war eine 6 von 10 wenig Auswahl und oftmals das selbe. Die Animation war super jeden Tag haben sie von morgens bis abends dafür gesorgt dass die Gäste bespaßt werden. Wir würden wieder kommen.
Das was mir am Hotel nicht gefallen hat waren : Die stellenweise gekünstelte Freundlichkeit, die dreckigen Badewannen die nur so vor Dreck und Schimmel gestanden sind, Trinkgläser wurden mit einem Lappen gereinigt die man fürs Bad wohl nutzte wo ich am dritten Tag nen Herpes hatte und dann nur noch aus den Trinkflaschen trank, die abgenutzten und klebrigen Camping Tische und Stühle in den Zimmern und Restaurants sowie die abgnutzen und eklig aussehenden Liegestühle am Pool, dann die fehlende Organisation des Buffet…
Ein wunderschöner, entspannender und erlebnisreicher Aufenthalt ... sehr zu empfehlen!
6 / 6
Besonders angenehm war die Animation und das Verhalten der Animateure um deren Chefin Paola. Insbesondere Jackson hat uns hervorragend unterhalten, uns viel über Land und Leute erklärt und uns in jeder Frage hilfreich zur Seite gestanden. Die Animation war nie aufdringlich und stehts unterhaltsam.
Leider nur eine Poolbar - zu lange Schlangen
Leider wird die Klimaanlage erst am 15.06. in den Hotels angemacht - das wurde vorher nicht vorher angegeben - und die Luft in den Zimmern war dadurch sehr warm und stickig
