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Guenther(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im März 2015
Abgesackt
4,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten dieses Hotel 2013 gebucht, alles war perfekt. Dieses mal waren die Räumlichkeiten immer noch sehr gut, es zwickt aber schon an einigen Stellen. Am Meisten enttäuschend war das Personal. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist überwiegend verloren gegangen, der Service im Restaurant sehr bescheiden. Auch an der Rezeption lange Wartezeit um die Buchung zu erweitern trotz anwesenden Personals. Einen sich dramatischen Abfall habe ich bisher nur in einem andern Hotel erlebt. Das Hotel ist immer noch gut aber wenn man es 2013 erlebt hat ist man sehr enttäuscht


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Guenther, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Feedback. Nur durch Ihre Anmerkungen ist es uns möglich, uns zu verbessern. Wir sind ein junges Team, das stetig darauf bedacht ist, sich weiterzuentwickeln und unsere Gäste täglich zu verwöhnen und dabei helfen Sie uns mit Ihrer Kritik - vielen Dank dafür! Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder von uns überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus dem Kleinwalsertal Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger sowie das gesamte Team

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