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Margit (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. März 2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, August 2024)
Viel Luft nach oben !!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Von Außen nett anzuschauen. Aber der Schein trügt. Innen hat es den Charakter einer Jugendherberge. Schlechter Service.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind sehr einfach ausgestattet . Das Bad bedarf einer Renovierung.Die Fenster könnten auch mal geputzt werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Im Rahmen der Pandemie wurden zwei Frühstückszeiten eingeführt. Der Frühstücksraum ist sehr ungemütlich, und lieblos . Dadurch machte das Frühstück kein Spaß. Das Frühstücksangebot war wie der Raum!


    Service
  • Schlecht
  • Man kann sagen , das Personal hat die Arbeit wofür es bezahlt wird zu verrichten- nicht mehr und nicht weniger.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels im Ort Monschau ist gut. Schnell ist man zu Fuß im Ort.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margit
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Margit, ich entschuldige mich bei Ihnen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten. Sehr gerne hätte ich mir während Ihres Aufenthaltes Zeit für Sie genommen, um Ihnen die Vorgaben, die wir erfüllen müssen, zu erklären. So haben wir zum Beispiel sämtliche Tischdekoration entfernt um die Verbreitung von Viren zu hemmen. Unsere Kollegen und Kolleginnen werden gerade wegen ihrer Freundlichkeit immer wieder hervorgehoben, es ist sehr schade, dass sie diesen Eindruck nicht gewonnen haben. ich wünsche Ihnen Gesundheit und sende Ihnen freundliche Grüße aus Monschau Anette Stablum