Aus DeutschlandDie Anlage ist sehr gut. Die meisten, aber nicht alle, Mitarbeit sind stets bemüht den Kunden zufrieden zu stellen. Bei uns war leider der Empfang sehr sehr schlecht, also hab noch nie sowas erlebt. Kamen um 8 Uhr morgens an mussten bis 14 Uhr auf unser Zimmer warten. Dabei hat die Rezeption uns einfach Armbänder gegeben und nur gesagt, dass wir die Anlage nutzen können. Musste paar mal dahin um einige Information zu bekommen. Erfolglos. Die Dame konnte leider kein türkisch. Zum Glück kam dann die Hümeyra vom Gäste Service zur Hilfe. Danach hab ich auch nahezu alles mit ihr geklärt. Eine wirklich sehr freundliche und hilfsbereite Dame. Lieben Dank. Naja nach und nach haben wir die Anlage erkundet. War alles sehr gut. Hatten danach einen schönen Aufenthalt. Doch die Rezeption werde ich nicht vergessen. Ein absolutes no go. Zudem ist die Anlage eher für russischen Raum gedacht. Die meisten Mitarbeieter sind sehr nett aber können nicht gut türkisch reden. Bringt Probleme mit sich. Auch die Mehrzahl der Gäste sind russen, überwiegend rücksichtslos und sehr laut. Ich hatte leider keinen Türkei Urlaub feeling. Nächstes mal werd ich wahrscheinlich wieder eine andere Anlage in Lara besuchen, daher empfehle ich es nicht weiter. Aber ist nun mal meine Erfahrung. Muss nicht jeden treffen. Ach ja Süha92 möchte ich auch danken, ein sehr netter Mitarbeiter.
Größe und Austattung ganz gut, Sauberkeit so la la. Und Zimmer waren sehr hellhörig.
Essen qar sehr sehr lecker.
Bis auf die Rezeption, die unterirdisch ist, war alles ok. Gab Kommunikationsprobleme, obwohl ich als Türke in der Türkei Urlaub gemacht habe. Schon schade. Nochmals vielen Dank an Hümeyra vom Gäste Service. Hast uns sehr geholfen.
Lage ist super. Ruhige Ecke. Direkt am Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sowohl für erwachsene als auch die Kinder givts reichlich Angebote.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erdinç |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie den Großteil Ihres Aufenthaltes bei uns genießen konnten, unser Essen geschmeckt hat und unser Team, insbesondere Hümeyra und Süha, durch ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Empfang an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu Kommunikationsproblemen gekommen ist. Wir nehmen dieses Feedback sehr ernst, da eine reibungslose und gastfreundliche Ankunft unserer Gäste für uns oberste Priorität hat. Wir werden den Vorfall intern prüfen und sicherstellen, dass solche Situationen künftig vermieden werden. Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit der Zimmer, zur Sauberkeit sowie zu den sprachlichen Herausforderungen im Gästeservice nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir bemühen uns, unseren Service stetig zu verbessern, um allen Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zur Lage und dem Freizeitangebot. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Strandlage, die Größe der Anlage und die Möglichkeiten für Erwachsene und Kinder schätzen konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen und konstruktiven Worte. Sie helfen uns, unsere Leistungen weiter zu optimieren, und wir hoffen, dass wir vielleicht in der Zukunft erneut die Gelegenheit bekommen, Sie von unserem Service vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sebahattin Asi General Manager
