Zusammen mit meiner Familie war ich nun insgesamt das 5. Mal in der Türkei und bin ehrlich gesagt etwas enttäuscht gewesen. Pluspunkte : Auf dem ersten Blick ist es ein wunderschönes Hotel mit großartiger Architektur. Die Anlage ist riesig, gepflegt und hat viel zu bieten: mehrere Pools, Rutschen für Kinder, Erwachsene, einen schönen Wasserspielplatz für die Kleinsten Urlauber, mehrere Bars wo man Getränke und Essen bestellen kann. Ein sauberer Strand mit genügend Liegen ist auch vorhanden. -Gutes WLAN, selbst am Strand - Handtuchverleih arbeitet von 8-18.30 Uhr - Essen und Getränke sind schmackhaft, stets frisch Minuspunkte : -Dreckige Gardinen im Zimmer, Flecken auf den Laken - über 40 Minuten bei Ankunft auf den Koffer gewartet - Babybett war erst nicht vorhanden, obwohl bei Buchung angegeben Mitarbeiter zu 90 % sehr unfreundlich und teils lustlos. Beim Abendessen mussten wir ewig auf unsere Getränke warten, meist kam sogar niemand und wir mussten erst selber einen Kellner suchen, um die Bestellung aufzugeben. Ein zweites Getränk bestellen konnten wir gar nicht mehr, weil es einfach viel zu lange gedauert hat. Aufgrund von Corona wird das Essen in den Restaurants jetzt durch die Mitarbeiter ausgegeben, was gerade beim Abendessen zu sehr langen Wartezeiten führt. Die Mitarbeiter an der Essensausgabe verstehen kein Deutsch, man muss also mit dem Finger zeigen, was man haben möchte. Schwierig war deshalb auch die richtige Menge zu bekommen, da die Sprachbarriere im Weg stand. Oft hat man entweder zu viel oder zu wenig bekommen. Wollte man Nachschlag, wurde man unfreundlich angeschaut oder man hat einfach nicht zugehört und schon den nächsten Gast bedient. Übrigens waren im Juni sehr viele türkisch sprachige Gäste, welche immer bevorzugt wurden und oft auch einfach nicht anstehen mussten, sondern zuerst bedient wurden. Das Essen war sehr lecker, jedoch gab es meiner Meinung nach immer dasselbe. Nach 10 Tagen zu eintönig. Selbst an den Themenabenden kaum Abwechslung zum normalen Essen. Die Gerichte waren auch oft schon lauwarm. - Zimmerreinigung trotz genügend Trinkgeld katastrophal, nach der Reinigung jedes Mal überall noch Sand im Zimmer gewesen. An drei von 10 Tagen wurde das Zimmer gar nicht gereinigt, weil unser Baby zu der Zeit Mittagschlaf gemacht hat, obwohl wir an der Rezeption vereinbart haben, dass die Reinigung bis 12 Uhr mittags stattfinden soll! Erst nach mehrmaligen Beschweren hat es dann endlich geklappt - großer Minuspunkt : Zimmer sehr hellhörig, man hört die Nachbarn beim Fernsehen schauen und reden und nachts das Schnarchen vom Nachbarzimmer - kaum Ausgehmöglichkeiten vor dem Hotel, gegenüber befinden sich ein paar kleine Shops, die restlichen Geschäfte waren in ca 30 Minuten Fußweg zu erreichen - Strand eher nicht für ganz kleine Kinder geeignet, er ist nicht flach abfallend, sondern direkt nach ein paar Metern sehr tief (aber das wussten wir scjon bei der Buchung) Alles in einem ist es auf dem ersten Blick ein schönes Hotel mit ganz vielen Baustellen im Bereich Service, Freundlichkeit und Essensvielfalt. Leider hat der Wohlfühlfaktor gefehlt, deshalb keine Weiterempfehlung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Julia |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 12 |
Liebe Gaste Vielen Dank für die ausführliche Beschreibung Ihrer Eindrücke während Ihres letzten Aufenthaltes bei uns im Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht genossen haben. Wir geben alle Stellungnahmen an die zuständigen Abteilungen weiter. Wir möchten Ihnen einige Nuancen erklären. Aufgrund der Pandemie Covid 19 arbeitet das Hotel auf einem Sommersystem mit einigen Einschränkungen und Änderungen. Das Hotel verfügt über hochqualifiziertes Personal, wird ständig geschult und verschiedene Schulungen durchgeführt. Restaurant und Gastronomie das ist der Vorteil unseres Hotels und 90% unserer Gäste sind immer begeistert von unserer Küche. Unsere Köche bereiten täglich etwa 150 verschiedene Gerichte zu. Darüber hinaus findet einmal in der Woche ein Türkisch-und fischabend statt. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben und wiederkommen werden. Mit besten Grüßen, Engin Uslu General Manager