Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Schöner Urlaub mit einigen Abstrichen, Check-In und Check-Out verliefen problemlos. Schönes, modernes Zimmer mit kostenlosem Safe, Größe ausreichend, Reinigung des Zimmers leider sehr oberflächlich, kein Wäschewechsel. Personal freundlich und hilfsbereit. Frühstück und Abendessen leider nicht abwechslungsreich und geschmacklich für ein 5* Hotel ungenügend. Es dauerte beim Abendessen ewig, bis man nach Getränken gefragt wurde. Liegen am Hotelpool zu erhalten war unmöglich, da diese bereits vor dem Frühstück reserviert waren. Strand gegenüber vom Hotel mit kostenlosen Liegen und Sonnenschirmen. Transfer zum Flughafen 80km. Bars und Geschäfte sind in unmittelbarer Nähe, außerdem ist die Altstadt und der Hafen von Rethymnon sehr schön zum abendlichen flanieren. Empfehlenswert ist ein Ausflug nach Elafonisi und nach Gramvoussa. Kurz: Es war ein schöner und gelungener Urlaub, aber die 5* Sterne hat das Hotel nicht verdient.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katjana-Marlen |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 12 |
Hallo aus Kreta! Erst mal vielen Dank für Ihre Bewertung . Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub in unserem Hause verbringen konnten, auch wenn Einiges nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit ausfiel. Die Kommentare der Gäste helfen uns unseren Service zu überprüfen, wo es notwendig ist, und dementsprechend zu verbessern. Was nun den Wäschewechsel betrifft, so haben wir aus umweltbewussten Gründen die Regelung eingeführt, nur die Handtücher die auf den Boden liegen zu wechseln. Das Bett wird jeden 2. Tag bezogen. Bei Bedarf findet natürlich jeden Tag ein Wäschewechsel statt. Es tut uns leid, dass Sie mit der Auswahl der Speisen im Restaurant nicht zufrieden waren und auch der Getränkeservice zu lange gedauert hat. Wir werden dieser Angelegenheit nachgehen. Um die Liegestuhlreservierung in den Griff zu kriegen, gestatten wir den Gästen erst nach 09.00 morgens die Liegen zu belegen. Ansonsten werden die Badetücher von unserem Personal entfernt, genauso falls die Liegen länger als 2 Stunden reserviert und unbenutzt bleiben. Leider geht es während der Hochsaison nicht anders… Herzliche Grüße Das Hotelmanagement
