Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrte Maja, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, wenn Ihr Erlebnis bei uns nicht so entspannend und angenehm war, wie Sie es verdient hätten. Wir bedauern zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten wegen Lautstärke anderer Gäste hatten. Unser Hotel setzt Richtlinien um, die das Wohlbefinden aller Gäste sicherstellen sollen, und es enttäuscht uns, dass wir in diesem Fall nicht erfolgreich waren. Des Weiteren nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und des Komforts der Zimmer sehr ernst und werden diesbezüglich eine Prüfung durchführen, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Auch Ihr Feedback zum Frühstücksangebot und zur Qualität der Speisen ist für uns von großer Bedeutung. Wir streben stets danach, eine vielfältige Auswahl an Speisen zu bieten, die den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht wird. Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unser Frühstücksbuffet weiter zu verbessern. Schließlich bedauern wir, dass Sie mit dem Service unseres Personals nicht zufrieden waren und die Wartezeit bei der Ankunft so lang war. Wir arbeiten kontinuirlich daran, unseren Service zu optimieren und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Trotz der genannten Punkte möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel in idealer Lage nur wenige Schritte vom Strand Playa de Palma entfernt liegt, der zu den schönsten Stränden der Region zählt. Wir hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit haben werden, nicht nur die Annehmlichkeiten unseres Hotels, sondern auch die natürliche Schönheit und die zahlreichen Freizeitaktivitäten in der Umgebung zu genießen. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ahoi! Urban Beach Team