Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrter Andre, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr, dass das Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat und für jeden etwas dabei war. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht unseren Standards entsprach. Wir legen großen Wert auf die Pflege und Reinigung unserer Einrichtungen und werden Ihr Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass unsere hohen Anforderungen konsequent erfüllt werden. Des Weiteren bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Zimmerausstattung und der Größe des Zimmers erfahren haben. Unsere Zimmer wurden sorgfältig gestaltet, um Komfort und Funktionalität zu bieten, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um Verbesserungen vorzunehmen, wo es möglich ist. Dass Sie Ungeziefer im Zimmer entdecken mussten, entspricht keinesfalls unserem Standard und wird umgehend von unserem Team überprüft. Wir verstehen, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben kann und entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ahoi! Urban Beach Team