Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrte Emilia, wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist für uns enttäuschend zu hören, dass die Sauberkeit und der Zustand Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards genügt haben. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehend prüfen, um unseren Service zu verbessern. Die Frische und Wohlfühlatmosphäre unserer Gästezimmer sind uns besonders wichtig, und wir verstehen, dass jeder Aspekt des Aufenthalts zur Zufriedenheit unserer Gäste beitragen sollte. Zudem möchten wir klarstellen, dass die Bilder unserer Unterkunft authentisch sind und die kürzlich erfolgten Renovierungen widerspiegeln, darunter die Erneuerung des Empfangsbereichs und der Restaurantnobelbereiche im Jahr 2024. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihr Vertrauen gewinnen konnten. Ihre Erfahrung ist nicht repräsentativ für die Qualität, die Ahoi! Urban Beach zu bieten hat, und wir möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ahoi! Urban Beach Team