Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass unser Hotel keinen Pool anbietet und wir entschuldigen uns für jedes Missverständnis, das durch Werbematerialien verursacht worden sein könnte. Unsere Rezeption bemüht sich, selbst in Stoßzeiten effizient zu arbeiten, und wir bedauern, dass Sie längere Wartezeiten erlebt haben. Wir schätzen Ihr Mitgefühl mit unseren Mitarbeitern. Hinsichtlich der Sauberkeit und des Zustands der Zimmer nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Die Lage unseres Hotels ist hervorragend für Gäste, die sowohl die Nähe zum Strand als auch die lebhafte Umgebung von Playa de Palma genießen möchten, mit einer Vielzahl von Geschäften, Bars und Restaurants in unmittelbarer Nähe. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ahoi! Urban Beach Team