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Roger (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht empfehlenswert
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schlechter Service, überfordert. Tochter, 5 Jahre klettert am Balkon hoch,8.Stock, Querverstrebung (nicht erlaubt). Mir ist jetzt noch schlecht. Alte Ausstattung und teilweise defekte Amarturen. Unser Zimmer war nicht wie beschrieben. Es gibt gutes Personal und schlechtes, welches was paar hinter die Ohren bekommen sollte. Letzteres hatte ich erwischt. Raucherinsel befindet sich am Haupteingang, No Go,. Es gibt nunmal auch Raucher, aber hier gibt es keine andere Möglichkeit. Getrennter Bereich auf den Etagen wäre sinnvoll, auch wenn es nur ein kleiner Teil wäre. Kinderbetreuung war mal ganz groß geschrieben bei Ahorn Hotels, aber wenn der Zwerg 5 Jahre ist, kannste das abschreiben. Da kannst zu Hause bleiben. Im Goßen und Ganzen empfehlen wir das nicht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Katastrophe


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Heute gut, morgen eher schlecht


    Service
  • Schlecht
  • Haben geholfenbeim Geschirr abräumen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Alles okay


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das passt soweit, aber keine Aufsichtsperson da. Was nicht dem Ahorn Hotels entspricht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roger
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Roger, Vielen Dank für Ihre Kommentare und Ihren Aufenthalt im AHORN Harz Hotel Braunlage. Wir haben bereits sehr viel erneuert und sind derzeit dabei den Saunabereich und die Umkleiden sowie den Außen Spielbereich wo neue Spielplätze, ein Volleyballfeld, Fußballfeld, Minigolf und ein Streichelzoo entstehen werden. Die Holzaufarbeitung in den Zimmern gehen ebenfalls weiter. Sie sprechen die Querverstrebungen der Balkone an. Diese wurden in den 70er Jahren, als das Hotel gebaut wurde, von der Baubehörde abgenommen und es ist sicherlich nicht ohne weiteres möglich die Balkone komplett zu erneuern. Hier muss auf die Aufsichtspflicht der betreuenden Erwachsenen hingewiesen werden, Ihre Panik in diesem Moment kann ich aber durchaus nachvollziehen. Die Anzahl der Kollegen haben wir seit Übernahme verdoppelt und wir stellen weiter ein um zeitnah den beliebten AHORN Standard in allen Bereichen kontinuierlich anbieten zu können. Eine Raucherecke, wie in den anderen AHORN Hotels werden wir auch in Braunlage außerhalb installieren. Der Bereich der Animation wird gerade fertig gestellt, wir werden auch hier neue Kollegen einstellen um mit den Programen der anderen AHORN Hotels gleichziehen zu können. Es würde uns freuen, Sie bald wieder im AHORN Hotel in Braunlage begrüßen zu dürfen, um die Veränderungen zu beurteilen. Mit freundlichen Grüßen, Michael Naber Direktor

    Offizielle Hotel Homepage