- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Dass ganze währe eine schöne Ferienwoche gewessen wenn der Service und die Oberkellner ein wenig freundkk^licher und zuvorkommend gewessen währen. Nach 12 maligem Aufenthalt in Aegipten ist dass die schlechteste Bedienung in all den Hotels.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, ich bin zutiefst betrübt und besorgt über Ihr Feedback. Dass Sie nach 12 Aufenthalten in Ägypten unseren Service als den schlechtesten empfunden haben, den Sie je erlebt haben, ist eine ernste Angelegenheit, die ich mir sehr zu Herzen nehme. Als Hotelmanager ist es mein Ziel, eine Gastfreundschaft zu bieten, die die wahre Herzlichkeit unseres Landes widerspiegelt, und es ist offensichtlich, dass unsere Oberkellner und das Servicepersonal diesen Standard während Ihrer Woche bei uns nicht erfüllt haben. Bitte nehmen Sie meine aufrichtige Entschuldigung für die mangelnde Freundlichkeit und Zuvorkommenheit entgegen. Ich werde mich umgehend mit der Leitung des Restaurantbereichs zusammensetzen, um diese Serviceversäumnisse aufzuarbeiten. Wir schätzen erfahrene Gäste wie Sie sehr und ich bedauere es zutiefst, dass wir Ihnen nicht das hochwertige Erlebnis bieten konnten, das Sie von ägyptischen Hotels gewohnt sind. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
