als ich das Hotel gebucht habe , wurde mir die Nutzung der beiden "Schwesterhotels " ali Baba und Jasmin zugesagt. da ich letztes jahr im Dez. schon mal in diesem Hotel war und mir das weitläufige der Anlage sehr gut gefallen hat,buchte ich erneut. Schon bei Ankunft wurde uns von anderen Gästen erzählt, ( keine info vom verandstalter) das das Hotel 3 Tage vorher neu verpachtet wurde und alle Zugänge in die anderen Hotels ( ali baba ,jasmin) mit absperrbändern und wachpersonal versperrt wurde. man kam sich vor wie in einem getto,eingesperrt und bewacht ( auf beiden grundstücksseiten stand alle ca. 20 metern ein mann vom wachdienst) Außerdem wurde mit umfangreichen Umbaumaßnahmen begonnen. ( Abriss der Strandbar, Umbau der Bungalos usw.) Baulärm von früh bis spät. animation sprach englisch und rusisch. kein deutsch!!! ( obwohl ein Mann der Animation perfekt deutsch sprechen konnte. aber man konzentrierte sich auf die mehrzahl der gäste und das waren Russen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die weiteren Details zu Ihrem Aufenthalt. Als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort bedauere ich es zutiefst, dass die „Weitläufigkeit“, die Sie bei Ihrem letzten Besuch so geschätzt haben, durch ein Gefühl der Einengung ersetzt wurde. Die plötzliche Sperrung der Zugänge zum Ali Baba und Jasmin, kombiniert mit den Absperrbändern, ist eine Folge des Pächterwechsels, hätte aber niemals dazu führen dürfen, dass sich unsere Gäste „eingesperrt“ fühlen. Was die Animation betrifft, so ist es inakzeptabel, dass ein deutschsprachiger Mitarbeiter seine Sprachkenntnisse nicht genutzt hat, um Sie einzubinden. Mein Ziel ist es, dass sich alle Gäste bei uns willkommen fühlen, unabhängig davon, woher die Mehrheit der Besucher stammt. Ich werde diese mangelnde sprachliche Flexibilität sowie die Lärmbelästigung durch die Bungalow-Umbauten umgehend in meinem Team thematisieren. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort