allsun Hotel Bella Paguera

Sehr geehrte Marion, es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel Palmira Beach wohlgefühlt haben und Ihre Zufriedenheit auf diesem Wege ausgedrückt haben. Jegliche Kritik unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und gehen der Schilderung schnellstmöglich nach, wie auch in Ihrem Fall, da Ihre Ausführung für uns sehr ungewohnt und, mit Verlaub, nicht nachvollziehbar ist, da es sich bei der , von Ihnen erwähnten, behandelnden Dame um eine extrem engagierte und sehr gut ausgebildete Mitarbeiterin handelt, deren Massagen und Behandlungen von unseren Gästen sehr geschätzt werden. Darauf legen wir in unserem Hotel auch grössten Wert. Die Tür zum Ruheraum, hinter dem sich der Behandlungsraum befindet, ist mit einem Schild versehen, welches deutlich darauf hinweist, dass eine Anwendung stattfindet und somit bitte nicht gestört werden darf. Sollte dieser Hinweis nicht beachtet werden und trotzdem eingetreten werden, ist die Belästigung für den zu behandelnden Gast sehr störend und die Ruhephase extrem beeinträchtigt, welches unbedingt zu vermeiden ist. Im Untergeschoss vor dem Relaxbereich befindet sich eine Couch, die für wartende Gäste bereitgestellt ist, denn es kann immer einmal eine Verzögerung, wenn auch nicht beabsichtigt, auftreten. Die Termine werden ansonsten natürlich gemacht, um sie präzise einzuhalten. Zur Fussreflexzonenmassage sei erwähnt, dass diese Anwendung bekanntlich, so ist es auch Überall nachzulesen, nicht immer angenehm ist, wenn sie richtig durchgeführt wird, denn sie setzt Funktionen im Körper frei, die auf Empfindlichkeiten oder Erkrankungen hindeuten, die recht unangenehm in der Empfindung sein können. Es handelt sich eben keineswegs um eine klassische Entspannungstherapie. Die Mitarbeiterin hat ihre Fingernägel sehr kurz, so dass sie keine Abdrücke hinterlassen können, da dies bei medizinischen Anwendungen nicht gestattet ist. Abdrücke an Hand- und Fussssohlen verschwinden schnell, da die Haut an diesen Stellen den Druck wieder abgibt. Ich würde Sie jedoch bitten, sich persönlich mit der Mitarbeiterin über eine Mail an info@palmirahotels.com in Verbindung zu setzen, wenn es Ihnen nicht zuviel Mühe bereitet, da sie sehr unter dieser Anschuldigung leidet. Es ist sicher im Interesse beider Seiten, diese Angelegenheit aufzuklären, wenn es sich vielleicht um ein Missverständnis gehandelt haben sollte. Vielen Dank im Voraus dafür. Wir hoffen, dass Sie sich wieder einmal für unser Hotel entscheiden und verbleiben mit den besten Grüssen Christiane Heinze Public Relations, Palmira Hotels