Leider war ich mit dem Zimmer nicht zufrieden da es extrem feucht war und wir die Klimaanlage nicht als Heizung nutzen konnten. Des Weiteren haben sie erst 2 Nächte später eine zusätzliche Decke zur Verfügung gestellt bekommen obwohl die Tagestemperaturen bei maximal 13 °C lagen. Als krönenden Abschluss waren sie nicht in der Lage am Abfahrtag das Zimmer bis 14.00 Uhr zur Verfügung zu stellen, des hätte ich als Entschädigung der Unannehmlichkeiten erwartet. Leider Service Wüste dieses Hotel
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Leider alles feucht und kalt wegen fehlender Decke und defekter Klimaanlage die keine Heizungsfunktion hatte
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Im Restaurant ok , Rezeption bedingt
Liebe Silvia, Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht, Ihre Urlaubseindrücke zu unserem allsun Hotel Carolina Mare so detailliert bei HolidayCheck zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ausnahmslos Ihren Erwartungen entsprach. Silvia, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Die von Ihnen dargestellten Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Servicestandards. Unser Bestreben ist, dass alle unsere Gäste herrliche und unbeschwerte Urlaubstage bei uns verbringen. Wir werden selbstverständlich umgehend Ihre Hinweise zur Überprüfung mit unserem Team aufnehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von unserer schönen Anlage einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des Hauses
