allsun Hotel Cristóbal Colón

Lieber Uwe, vielen Dank für Ihre Mühe, einen Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem allsun Hotel Cristobal Colon zu verfassen. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir dieses Mal nicht Ihren persönlichen Erwartungen komplett entsprechen konnten. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Das Wohl unserer Gäste hat, wie Sie sicherlich aufgrund Ihrer bisherigen Erfahrungen in unserem Hause bestätigen können, für uns immer oberste Priorität. Seien Sie versichert, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Gern hätten wir allerdings schon direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Rezeptionsteam stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird, wie auch andere Urlauber sicherlich bestätigen können, direkt von der Direktion reagiert und es werden schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig sein sollten. Schade, dass wir Sie von der umfangreichen Auswahl unserer Büffets dieses Mal nicht vollends überzeugen konnten. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr das Angebot unseres erst kürzlich aktualisierten allsun Menüplans. Unser geschultes Team in der Küche versucht tagtäglich und mit viel Leidenschaft, den Erwartungen aller Gäste immer bestmöglich entsprechen zu können. Gern werden wir Ihre Hinweise mit unserem Küchenchef überprüfen. Mit Bedauern lesen wir, dass auch unser Getränke- Service Ihren persönlichen Vorstellungen nicht gerecht wurde. Obwohl wir über ein Team von überaus motivierten und fleißigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verfügen, kann es ggf. zu bestimmten Stoßzeiten zu kurzzeitigen Verzögerungen kommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alkoholische Getränke beim Essen über unser digitales System aufgenommen werden müssen, um den Bestimmungen der Baleaerenregierung in Bezug auf das eingeschränkte all inclusive Angebot nachweislich gerecht werden zu können. Radsportlern steht im allsun Hotel Pil.larí Playa ein professioneller Fahrradkeller zur Verfügung. In unserem Hotel haben wir Ihnen einen Raum für Ihre Räder zur Verfügung gestellt, der eigentlich nicht für das Lagern von Rädern vorgesehen ist. Uwe, gern werden wir alle Ihre Hinweise überprüfen, um herausfinden zu können, wo möglicherweise ein Verbesserungsbedarf besteht. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und für Ihre Weiterempfehlung und hoffen sehr , dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem allsun Hotel Cristobal Colon wieder uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus der Playa de Palma Die Direktion des Hauses