Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 1 Woche • Sonstige
Ein Hotel auf dem Weg nach unten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Freier Fall Mit dem All Inclusive ist im Bereich der Gastronomie ein Billig Niveau eingetreten, das diesem bisher empfehlenswertem Hotel (Besuch seit 25 Jahren trotz Wechsel) nicht mehr gerecht wird; das kann auch nicht durch freundliches Personal im Bereich Rezeption und Zimmerservice sowie teilweise im Service aufgefangen werden.


Zimmer
  • Gut
  • Superior Zimmer sauber und gut, schönes renoviertes Bad, Heißwasser kommt sofort


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Beginnen wir mit dem Frühstück: Abwechslungsreich und gut; allerdings bei der frühen Abreise immer nur Toast hinzustellen, keine Marmelade, nur "2 Sorten Wurst und eine Sorte Käse", ist zwar nachzuvollziehen, aber es fehlt einfach auch hier die kleine Aufmerksamkeit.


    Service
  • Eher gut
  • Wir haben immer ein gutes Verhältnis zum Personal gehabt; aber die Beziehungen, die wir früher aufbauen konnten, können wir heute nicht mehr aufbauen (Fluktuation); Service im Barbereich und im Speisesaal sieht sich mehr als Getränke- und Speisenausgeber, wird wahrscheinlich nicht geschult, mit den Gästen auch kleine Gespräche zu führen (Ausnahmen die noch über einige Jahre gebliebenen Kräfte); es ist seine neutrale Atmosphäre, das Hotel "lebt" in diesen Bereich nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • An der Play de Palma in der zweiten Reihe, Busverbindung mit der 15 und 25 optimal, zur Promenade 3 Minuten


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, Danke für Ihre ausführliche Bewertung und für Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel. Wie Sie bereits aus Ihren zahlreichen vorherigen Aufenthalten in unserem Hause wissen, achten wir immer und überall auf ein optimales Preis-Leistungsverhältnis sowie auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Daher waren wir überrascht über Ihre kritischen Hinweise und bedauern ausserordentlich, dass wir während Ihres diesjährigen Aufenthaltes Ihren Erwartungen leider nicht vollständig entsprechen konnten. Gern nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Überprüfung auf um auch in Zukunft unsere herausragende allsun Qualität bieten zu können. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft ein weiteres Mal die Gelegenheit geben werden, Sie von Ihrem allsun Hotel Cristobal Colon wieder ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus der Playa de Palma Die Direktion des Hauses